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02/04/2002
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RM Sistemas fortalece comunicação e dá prêmios aos colaboradores

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Otimizar o processo de comunicação interna é sempre um desafio para as organizações. Por isso, vale recorrer às mais variadas ferramentas: jornais, revistas, murais, quadro de avisos e até rádios coorporativas. Dentro dessa realidade, a tecnologia vem assegurando espaço junto às empresas, principalmente através da adoção da Intranet. Isto foi o que aconteceu com a RM Sistemas que, em fevereiro passado, lançou o interessante Projeto Xulispa. Esta ferramenta é uma espécie de campeonato de perguntas e respostas que se encontra disponível através da RM Net (Intranet da empresa) e que tem o objetivo de estimular o funcionário a aprofundar conhecimentos sobre a organização. Na entrevista concedida ao RH.COM.BR, o analista da Web da RM Sistemas, Péricles Antônio dos Santos revela como esta prática funciona.

RH.COM.BR - Qual o principal objetivo do projeto?
Péricles Antônio dos Santos - O Projeto Xulispa foi desenvolvido pelo Departamento de Informática Interna da RM Sistemas, que é responsável pelo desenvolvimento técnico da Intranet da RM Sistemas. Nosso objetivo, como desenvolvedores da Intranet, é fazer com que os funcionários fiquem motivados a acessar cada vez mais esse veículo de comunicação. Analisando pelo lado organizacional, que é o mais interessante, estamos fazendo com que os funcionários adquiram conhecimento da própria empresa, de uma maneira descontraída.

RH - Qual é a origem do nome Xulispa?
PAS - O nome Xulispa foi trazido por um antigo gerente do nosso Departamento de Informática Interna. É uma brincadeira, um chiste, algo como dizer "chispa", "é ruim, heim?", ou algo parecido. Escolhemos por brincadeira mesmo.

RH - Por que a organização resolveu adotar esta ferramenta?
PAS - Esse projeto foi uma iniciativa do Departamento de Informática Interna e teve aprovação do Departamento de Recursos Humanos para se tornar viável, pois é o RH quem libera a verba para a premiação. A RM Sistemas é uma empresa muito aberta, os departamentos têm liberdade para dar sugestões e se aprovadas, implementá-las. Nós resolvemos adotar essa ferramenta por ser uma forma de englobar todos os colaboradores da RM e não somente um grupo específico, pois todos os funcionários da empresa têm acesso à Intranet.

RH - Como o projeto funciona na prática?
PAS - O projeto funciona da seguinte forma: na primeira etapa de lançamento, que durou uma semana, os funcionários acumularam xulispas cadastrando suas perguntas. Cada pergunta aprovada pelo administrador do projeto valia duas xulispas. Todos os funcionários podiam cadastrar até cinco perguntas. A etapa seguinte, que estamos vivenciando, acontece da seguinte forma: em dias aleatórios, os funcionários ao acessar a RM Net, visualizarão na tela principal um porquinho que é o mascote do projeto. Dessa forma, ele sabe que aquele dia, é dia de xulispa. Disponibilizamos um link que permite acumular as xulispas, onde o funcionário clica e tem um minuto e 30 segundos para responder à questão mostrada. Essas questões são as mesmas que eles cadastraram na etapa anterior. Uma vez respondida a questão e acertada, ela não mais se repetirá para aquele funcionário. As perguntas também aparecem de maneira aleatória para cada funcionário. Isso quer dizer que funcionários que se sentam, um ao lado do outro, poderão responder questões diferentes entre si. A pontuação também é aleatória. De acordo com o dia, os pontos podem variar. De acordo com o dia e não com a questão.

RH - Que assuntos são abordados pelo Projeto Xulispa?
PAS - Os assuntos mais abordados são relacionados às regras as internas da empresa e aos produtos. Um exemplo de pergunta seria: Quais dos sistemas abaixo fazem parte da Solução Recursos Humanos da Linha CorporeRM? Como resposta, o funcionário teria que escolher entre essas alternativas: 1 - RM Testis, RM Bis, RM Labore, RM Chronus, RM Vitae; 2 - RM Biblios, RM Labore, RM Chronus, RM Vitae, RM Bis; 3 - RM Labore, RM Chronus, RM Cont, RM Bis, RM Biblios ou 4 - RM Fluxus, RM Bis, RM Saldus, RM Chronus, RM Vitae.

RH - O Sr. comentou que os funcionários elaboram as perguntas que serão usadas pelo Projeto Xulispa. De que forma os colaboradores apresentam essas questões?
PAS - Criamos uma ferramenta de cadastro de perguntas para o projeto, onde cada funcionário elabora suas próprias questões. Essas perguntas são enviadas para o administrador do projeto que analisa a qualidade e veracidade das informações. É obrigatório que as informações estejam contidas dentro da própria RM Net. Assim, quanto mais o funcionário consultar a RM Net, mais chances tem de acertar as perguntas.

RH - Como é realizada a pontuação do projeto e que tipo de premiação o colaborador recebe?
PAS - A premiação ficou estabelecida da seguinte forma: os ganhadores poderão utilizar o valor dos prêmios somente em restaurantes. Mas, obrigatoriamente deverão apresentar a nota fiscal da quantia gasta, para que seja feito o reembolso. As premiações trimestrais serão: o ganhador poderá gastar até R$ 150,00 e o segundo colocado terá direito até R$ 100,00. Já o terceiro lugar poderá gastar até R$ 50,00. Em dezembro, teremos uma premiação final que será dada ao funcionário que tenha acumulado mais xulispa durante o ano inteiro. Este colaborador receberá uma premiação de R$ 300,00 para ser gasta em restaurantes.

RH - Qual é a expectativa da empresa em relação aos resultados desse projeto?
PAS - A expectativa que queremos alcançar é fazer com que qualquer funcionário possa entender a empresa que ele trabalha, saber onde estão as informações que ele precisa, e principalmente fazer com que tudo isso seja passado para ele de forma descontraída. Ele pode até estar ganhando prêmios, mas a empresa está ganhando muito mais fazendo com que seus colaboradores conheçam seu ambiente de trabalho. A questão da cultura da empresa é bastante complexa, mas acredito que com ferramentas como essa, estamos contribuindo bastante para o crescimento da RM Sistemas.

Palavras-chave: | RM Sistemas | xulispa |

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