O resultado interno na Gestão de RH

Por Benedito Milioni para o RH.com.br

Benedito Milioni
Benedito Milioni, graduado em Sociologia e Administração, 34 anos decarreira em RH, autor de 20 livros e 25 manuais técnicos, gerador de tecnologia em RH, dirigiu treinamento para mais de 2.620 grupos(cerca de 62.000treinandos), dos quais mais de 7.000 da especialização de RH. Participa, regularmente, de eventos internacionais como a Conferência Mundial de T&D da ASTD(American Society for Training and Development) e outros. Conferencista sobre Tecnologia de Gestão em T&D em eventos nacionais, internacionais e mundiais. É Diretor Técnico da ABTD Nacional (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento). Publica 10 artigos técnicos em média por mês, em jornais, revistas especializadas e portais da INTERNET. Prestou serviços a mais de 214 empresas, dentre as quais: ELEKTRO SERVIÇOS DE ELETRICIDADE,FININVEST, RENAULT DO BRASIL, O BOTICÁRIO, GRUPO PÃO DE AÇÚCAR,VOLKSWAGEN, BANCO ITAÚ, SCANIA, VOLVO DO BRASIL.

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Essa perspectiva de resultado interno emerge da delicada questão: o que meu trabalho significa para mim? Como ele pode me conduzir rumo ao que contemplo como realização pessoal e na carreira? Em que dimensões atuar como profissional de RH faz-me sentir como estar, sem a menor dúvida, atuando no que sei e gosto de fazer?

Lembro-me de uma frase do ilustre e saudoso Siegfried Hoyler, no número 1 da revista Práxis, editada lá pelos idos dos primeiros anos da década de 70. Disse ele, com todas as suas credenciais àquela altura reconhecidas e respeitadas, que “Recursos Humanos é um desaguadouro das vocações indefinidas!” Pois é... Tinha muita razão o citado, na medida em que muitas pessoas entram e passam pela área de RH, sem ter com ela a menor afinidade, apenas ocupando um cargo e “empurrando com a barriga”. E, como sabemos que ninguém faz bem feito aquilo de que não gosta, fica muito difícil, quase impossível, concentrar as energias no trabalho, o que conspira frontalmente contra a sua qualidade. Então, está proposta a questão básica para a reflexão levantada no primeiro parágrafo: o resultado de RH é, inicialmente, um resultado interno, uma espécie de sintonia com as próprias convicções, crenças, valores e ideais.

Proposta a questão, eis as suas justificativas, os fundamentos que legitimam uma análise cuidadosa:
* Como já dito nesse artigo, ninguém faz bem feito aquilo de que não gosta, ou, pelo menos, não faz bem feito o tempo todo;
* Atuar em RH exige que a pessoa tenha graus elevados de envolvimento emocional e espiritual, porque é uma especialização que vai muito além de um simples domínio tecnológico;
* Lidar com e para pessoas é tarefa de não a mais difícil, pelo menos uma das mais difíceis, porque estamos lidando com universos e grandezas que – reconheçamos a bem da verdade! – Não conhecemos muito a respeito;
* Precisamos mais que resultados operacionais para nortear o trabalho em RH: precisamos de resultados expressos nas linguagens do nosso interior.No mundo globalizado pela ditadura das cifras, no qual empregos e bem-estar social não são as preocupações mais intensas por parte dos manipuladores dos cordéis que movimentam o fantoche da economia, é crucial que existam entidades e pessoas defendendo valores superiores aos das cifras: os humanos!

Se não dispusermos de energias geradas em nossas entranhas emocionais e espirituais, cujo combustível são as convicções, crenças, valores e ideais, não conseguiremos seguir adiante na tentativa de promover resultados em nosso trabalho. E é por isso que sempre defendi a tese de que “qualquer um pode atuar em RH, mas RH não é para qualquer um”. Talvez esta seja uma das primeiras perguntas que deverei fazer ao Criador, quando estiver diante Dele, prestando contas da minha existência, ouvindo um “pito” danado por causa das minhas “pisadas na bola” e, provavelmente, recebendo a missão de ir correndo resolver problemas de RH em outro sistema planetário, para ver se consigo evoluir espiritualmente, antes de descansar até o fim da eternidade!

Palavras-chave: | resultado | gestão |

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