Fatores que afetam o desempenho dos funcionários na empresa

Por Patrícia Pires de Matos para o RH.com.br

Patrícia Pires de Matos
Bacharel em Psicologia pela Universidade de Franca em 2002. Pós ? Graduada em Psicologia Organizacional pela Universidade de Franca em 2003. Autora da pesquisa: "Fatores que afetam o desempenho dos funcionários na empresa". Professora de psicologia do terceiro colegial de escola estadual. Realiza trabalhos de orientação vocacional. Realiza consultorias na área de Recursos Humanos.

+ textos de Patrícia Pires de Matos

O objetivo proposto na pesquisa foi analisar qual dos fatores que têm mais prejudicado o desempenho. Os espaços físicos utilizados para a pesquisa foram bibliotecas e empresas. Os enfoques utilizados foram o psicológico, o comportamental e o administrativo. O método utilizado foi o dedutivo bibliográfico. Os processos metodológicos foram: analítico, avaliativo, reflexivo e comparativo. Como técnica para avaliar os fatores que afetam o desempenho foi utilizado um questionário.

Entre os fatores que afetam o desempenho estão: o potencial, a motivação, os fatores do indivíduo, as condições de trabalho, o comportamento do líder e as características da empresa. A pesquisa foi aplicada em duas empresas do setor calçadista da cidade de Franca/SP. Em ambas, o que mais afeta o desempenho são as características da empresa.

Contudo, mesmo analisando os fatores que mais prejudicam o desempenho dos funcionários nas empresas acima, é importante salientar que os resultados obtidos em cada uma delas não são aplicáveis para todas as empresas. Isso porque elas são organizações complexas, formadas por diferentes tipos de pessoas, dos mais diversos cargos e funções, com objetivos, metas e políticas diferentes. E, cada organização adota uma forma de trabalho, oferecendo aos funcionários diferentes condições e programas de benefícios.

Portanto, para saber o que prejudica mais o desempenho de cada empresa é necessário analisá-las individualmente, pois são únicas e nenhuma organização é igual a outra.

Acredito que essa pesquisa deveria ser realizada em todas as organizações com o intuito de melhorar a produção tanto em qualidade como em produtividade, sendo esta a contribuição do trabalho para a ciência. A parte teórica da pesquisa também é importante para que as organizações possam lê-la e, que com isso possam ver nitidamente como cada fator pode estar prejudicando o desempenho de seus funcionários passando a dar importância em tudo que possa interferir e, assim, buscarem as devidas soluções para se obter a excelência em suas produções.

As organizações de hoje pensam em produzir e alcançar a qualidade, mas se esquecem ou até mesmo algumas vezes não sabem o que podem afetá-las. Quando a empresa não está produzindo o suficiente para atender a seus clientes é porque os funcionários não estão apresentando o desempenho esperado para a produção. E, não apresentar o desempenho esperado torno-se característica comum nas organizações. Para isso, basta olharmos os defeitos visíveis nos produtos produzidos.

Os defeitos nos produtos produzidos são visíveis, mas há organizações que não se preocupam em tomar qualquer medida frente a esse problema. Querem continuar produzindo em menor tempo e exigindo, cada vez mais, de seus funcionários. Não há como produzir produtos com mais rapidez e sem defeito, sem antes verificar a causa dos funcionários não estarem se desempenhando bem e com isso, produzindo produtos defeituosos.

É preciso, antes de exigir rapidez no trabalho executado, ver se os funcionários têm potencial e motivação para fazer o serviço. Na verdade, isto deve ser verificado na seleção, ou seja, antes da contratação do colaborador. Através de um profissional qualificado se realiza uma boa entrevista, aplicando-se também as técnicas adequadas como, por exemplo, as dinâmicas de grupo e os testes psicológicos.

Com os recursos acima sendo realizados passo a passo, sem poupar tempo, e o custo gasto é verificado com precisão o potencial e a motivação do candidato. É de fundamental importância que os empresários não vejam os processos de seleção como um gasto e sim um investimento, pois assim será possível ver se o funcionário é adequado ao cargo e caso seja, mais tarde, não precisará demiti-lo. Dessa maneira, se economiza gastos futuros.

Também devem ser verificados os fatores do indivíduo, ou seja, se ele gosta do que faz, suas necessidades, expectativas, aspirações, sentimentos, momento da vida que está passando e se o mesmo está passando por problemas. Esses fatores do indivíduo devem ser verificados na seleção e depois que o funcionário foi contratado. As condições de trabalho que a empresa oferece também devem ser verificadas. As empresas devem levar em conta as máquinas, as ferramentas, o ambiente, a segurança, a organização, a iluminação e a higiene. Não se deve também esquecer o comportamento do líder e as características da empresa.

Palavras-chave: | desempenho |

Sugira a leitura desse conteúdo para alguém!

Seus comentários para essa pessoa:

Seu nome:

Seu e-mail:

Nome de quem vai receber sua sugestão:

E-mail de quem vai receber sua sugestão:

Se mais de um, separar os endereços por vírgulas

Faça os seus comentários:

Seus comentários:

Seu nome:

Seu e-mail:

Para quem é o seu comentário?
Para autor(a): Patrícia Pires de MatosPara equipe do site RH.com.brPara autor(a) e equipe do site

Você autoriza a publicação do seu comentário?
Sim, pode publicá-lo no site! Não
Se autorizar, seu comentário será publicado na caixa abaixo,
juntamente com o seu nome. Seu e-mail não será divulgado.

Compartilhe esse conhecimento com outras pessoas:

Divulgue na Web:
Rec6   Linkk   doMelhor   Digg   Reddit   Facebook   Twitter   LinkedIn  

Adicione aos seus favoritos online:
Del.ici.ous   Google   Yahoo    Live  

Serviços externos. Você deve ser cadastrado no respectivo site para utilizar seus serviços.

Ainda não há comentários.

Seja o primeiro, clique no ícone disponível logo acima e faça seus comentários.