Gestão do Comportamento: promovendo um alto desempenho para as organizações

Por Mariana Silva Gomes Malta para o RH.com.br

Mariana Silva Gomes Malta
Concluinte do curso de Psicologia e realiza especialização em Gestão do Comportamento Humano e Psicologia das Organizações. Atua há alguns anos em organizações, como estagiária, realizando atividades nas áreas de Gestão de Pessoas, Estratégia e Qualidade, buscando alinhar e integrar habilidades e competências as necessidades detectadas, a fim de obter resultados que tragam melhorias continuas e inovação as organizações.

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Ao longo dos anos o mundo do trabalho tem sofrido grandes transformações intensificadas pelos avanços da globalização, ou seja, criação, fusões, entre outros fatores, além do desenvolvimento e do surgimento cada vez mais rápido de grandes empresas e multinacionais.

Diante destas transformações o mercado tem tornado-se cada vez mais competitivo, exigindo que os executivos percebam que as organizações existem para fornecer lucros, produtos, serviços e empregos à sociedade. Mas para que isso se efetive, é essencial compreender o comportamento dos profissionais que nelas estão inseridos, pois os clientes e o mercado exigem o atendimento realizado por pessoas altamente qualificadas, que demonstrem equilíbrio emocional, que saibam lidar com situações adversas e interagir 360º de forma adequada, assim gerando a satisfação de clientes e com isso, a manutenção da competitividade das empresas e da lucratividade dos acionistas.

Há uma grande necessidade das organizações acompanharem o desenvolvimento e essas transformações no mercado global, onde a inovação, a criatividade e o dinamismo tornam-se essenciais para a sobrevivência da organização. Sendo assim, percebe-se que o potencial desenvolvimento das organizações está diretamente relacionado com a Gestão do Comportamento Humano e as transformações organizacionais e do mercado. Para isso, deve-se deixar de lado o antigo modelo burocrático e centralizador, e passar a utilizar uma visão mais holística, estratégica e inovadora, interagindo com o ambiente e as pessoas como um todo.

Para que as organizações alcancem alto grau de desempenho são necessários que sejam postos em prática alguns pontos fundamentais, mas principalmente a visão voltada para incentivar o comprometimento dos profissionais e o senso de propriedade que alicerçará e criará o futuro para a organização. Administração estratégica é a realização de um trabalho focado em todo potencial que a empresa oferece, relacionando suas metas e os recursos necessários para alcançá-las. A organização estratégica está sempre se reinventando, traçando novos passos, projetando os desafios do futuro para superá-los e impulsionar o crescimento da empresa.

Os valores e a cultura organizacional são fatores que contribuem para o processo de adaptação às mudanças, pois proporcionam uma interação entre o ambiente externo e as estratégias da organização.

A organização com alto desempenho lida constantemente com a mudança, a transformação e sua maior característica deve ser a inovação constante e contínua dos produtos e serviços prestados. É importante ressaltar também a importância das pessoas que fazem parte dela, pois estas devem sempre ser estimuladas para desenvolver suas competências, estarem em constante aprendizado, trabalharem de maneira flexível, sempre em busca do crescimento pessoal, profissional e principalmente o crescimento da organização.

Conclui-se, então, que organizações com um alto desempenho e resultados são aquelas que primam pela inovação, percebem o presente com o olhar no futuro, têm dinamismo, visão do todo, mas que essencialmente zelam para que seus recursos humanos estejam em constante atualização e aprendizado, além de manterem um alto grau de comprometimento e motivação.

Palavras-chave: | estratégia | inovação |

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