Capacitação de talentos: investimento que gera resultados expressivos

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Patrícia Bispo
Formada em Comunicação Social - Habilitação em Jornalismo, pela Universidade Católica de Pernambuco/Unicap. Atuou durante dez anos em Assessoria Política, especificamente na Câmara Municipal do Recife e na Assembléia Legislativa do Estado de Pernambuco. Atualmente, trabalha na Atodigital.com, sendo jornalista responsável pelos sites: www.rh.com.br, www.portodegalinhas.com.br e www.guiatamandare.com.br.

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Um contexto organizacional dinâmico permeado por um constante processo de transformações que se apresenta numa velocidade rápida cada vez maior. Essa realidade mundial faz com que profissionais e empresas busquem alternativas eficazes, práticas e ao mesmo tempo proporcionem um aumento de produção e redução de custos de fabricação. Isso, por sua vez, exige não apenas investimento na aquisição de novas tecnologias, mas também na capacitação dos talentos humanos.

Na VM/CBA (Companhia Brasileira de Alumínio), empresa pertencente ao Grupo Votorantim, por exemplo, o investimento na área de treinamento tem sido presença marcante na estratégia da organização. Dentre as várias ações, destaca-se a adoção do Programa Seis Sigma - um conjunto de iniciativas que tem sua origem desenvolvida pela Motorola e que objetiva melhorar sistematicamente os processos, ao eliminar os defeitos que se apresentam na produção.

Segundo Danila Baldo Rizo Felt, gerente de sistemas de gestão e laboratório, esse programa foi implantado desde 2007 com o treinamento dos primeiros especialistas em Green Belts. "A VM/CBA instituiu o programa em confluência ao Sistema de Gestão Votorantim, objetivando estruturar, na época, projetos de melhoria que necessitavam de uma metodologia mais robusta de análise", complementa, ao enfatizar que durante a implantação da iniciativa surgiram algumas dificuldades para a empresa tirar a proposta do papel e até levá-la à prática.

No início, a principal barreira para instituir o Seis Sigma foi quanto à estruturação de um sistema que apoiasse os especialistas, suas equipes e o patrocinador. Todos que se envolvem com a metodologia, argumenta Danila Felt, precisam ser treinados e saber quais são os seus papeis e suas responsabilidades. Outro obstáculo que surgiu no transcorrer do processo foi a mudança da cultura. Contudo, essas questões, como todas outras que surgiram, foram superadas com o auxílio do Sistema de Gestão e o apoio da alta administração e de toda liderança da empresa.

Comunicação interna - Ao se enquadrar na peculiaridade de um processo de mudanças e consequentemente de quebra de paradigmas, a VM/CBA teve a preocupação de estruturar cuidadosamente a apresentação do Programa Seis Sigma aos seus funcionários. De acordo com a gerente de sistemas de gestão e laboratório, por se tratar de uma metodologia que privilegia o trabalho em equipe liderado por um especialista, a principal comunicação ocorreu dentro dos próprios departamentos, quando foi feita a escolha dos projetos que deveriam ser realizados, assim como os seus líderes. Campanhas de comunicação foram montadas nas escolhas dos melhores projetos ou para a realização das turmas de treinamento.

Vale ressaltar que os especialistas (profissionais que integram o programa) são designados pelos seus gestores para a realização do treinamento. Eles devem ter uma capacidade analítica e saber comandar uma equipe. "O próprio projeto é uma ótima oportunidade para o desenvolvimento dessas habilidades", assinala Danila Felt.

Os especialistas - Para ser ter uma ideia sobre a estrutura do Programa Seis Sigmas da VM/CBA, o treinamento já formou 130 especialistas. As turmas são realizadas anualmente e o curso possui uma programação com duração de duas semanas para os Green Belts e de quatro semanas para os Black Belts. Algumas das diferenças existentes entre as duas categorias é o tempo de dedicação de cada profissional na implantação desse tipo de trabalho, e as ferramentas analíticas que cada especialista utilizará no dia a dia junto à sua equipe. O curso é direcionado para colaboradores tanto da área de produção como das áreas de apoio como, por exemplo, Manutenção, Desenvolvimento Humano e Organizacional, entre outras, e é ministrado por uma consultoria especializada. A indicação de quem vai participar é feita pelo gestor de cada área.

Quando os funcionários concluem o curso e se tornam especialistas, eles desenvolvem um projeto de melhoria de processo. "O título só é obtido ao final do projeto que é considerado bem sucedido e que tenha realmente utilizado a metodologia do Seis Sigma", comenta a gerente. Hoje, a empresa conta com 67 projetos desenvolvidos. Um fato relevante é que todos os projetos são supervisionados pela área de gestão da empresa, que realiza um acompanhamento mensal à aplicação da metodologia, à evolução dos projetos e ao retorno que esses proporcionam à organização. "A metodologia por si só não garante o resultado. Todo o sistema é baseado no desdobramento estratégico dos departamentos e, por isso, temos que escolher projetos que são capazes de suportar as metas propostas", argumenta Danila Felt.

Benefícios do Seis Sigma - Quando indagada sobre os benefícios que o Programa Seis Sigma trouxe para a VM/CBA, a gerente rapidamente responde que os principais se apresentam através da oportunidade dos talentos internos trabalharem com o objetivo do projeto alinhado às necessidades estratégicas da empresa. Além disso, geram resultados para o departamento que representam e, consequentemente, estimulam um melhor ambiente de trabalho, além da visibilidade obtida para a própria companhia.

Danila Felt vai mais além e comemora ao citar casos de sucesso como, por exemplo, um processo de laminação do alumínio, que garantiu um aumento de 60,8% para 78,3% no OEE (Overall Equipment Effectiveness) do Laminador Desbastador. Esse projeto específico proporcionou o aumento do volume de produção em 2010, que chegou a 11 toneladas. Outra ação garantiu a redução da espessura do filme de óxido de alumínio para os produtos anodizados. Como resultado, a equipe da área otimizou as características do produto, respeitando as especificações. Essa iniciativa gerou reduções de custos por consumo nos insumos da produção.

"Os melhores projetos classificados no ano participam de um evento do Grupo Votorantim, onde são escolhidos os melhores projetos de cada negócio e do próprio Grupo. Tantos os projetos, quanto o líder e a sua equipe passam a ter uma visibilidade para toda a liderança da organização", finaliza a gerente de sistemas de gestão e laboratório da VM/CBA.

Palavras-chave: | Companhia Brasileira de Alumínio | Danila Baldo Rizo Felt | Programa Seis Sigma |

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