A proposta para um modelo

Por Martius V. Rodriguez y Rodriguez para o RH.com.br

Martius V. Rodriguez y Rodriguez
Doutor em Gestão Tecnológica pela COPPE/UFRJ; Mestre em Ciências em Computação de Alto Desempenho pela COPPE/UFRJ; Gerente de Desenvolvimento em Gestão Empresarial da Universidade Corporativa PETROBRÁS; Professor da UFF e de cursos de pós graduação em diversas universidades no país; Fundador do site http://www.kmpress.com.br sobre Gestão do Conhecimento, Tecnologia de Informação e Desenvolvimento Sustentável; Pesquisador da Petrobrás/Cenpes em 1999; Gerente de gestão e organização da Área de Exploração e Produção da Petrobrás de 1995 a 1999; Gerente da Área de Tecnologia de Informação do Departamento de Produção da Petrobrás de 1986 a 1994; Possui diversos cursos no país e exterior, inclusive o MBA pela Amana-key/SP; Autor e co-autor de mais de 35 artigos técnicos, publicados no país e exterior; Editor do livro Sustainable City, publicado pela WIT, Inglaterra, em 2000.

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Governança:

O sistema de governança deve ser constituído não somente pelos Top Managers, liderados pelo CEO - Chief Executive Officer, mas também deve envolver as demais gerências para que de uma forma conjunta, possam desenvolver e compartilhar uma visão comum para uma Universidade Corporativa. Normalmente nas empresas que implantaram uma Universidade Corporativa, utiliza um Comitê Estratégico e um Comitê Executivo para a gestão da mesma.

É fortemente recomendado que o Comitê Estratégico seja liderado pelo CEO e tenha como participantes: alguns dos diretores, em especial aqueles das áreas de negócio da empresa; o reitor da Universidade Corporativa como secretário; uma consultoria externa e um membro de outra Universidade Corporativa.

O Comitê Executivo é o responsável em dar forma às estratégias, políticas e diretrizes, transformando-as em programas e projetos a serem desenvolvidos dentro das metas estabelecidas pelo Comitê Estratégico. O Comitê Executivo é formado pelas gerências das áreas de negócio e algumas gerencias funcionais, sendo coordenado pelo gerente executivo da universidade. Cada representante ,neste comitê, deverá ser o líder de um Programa de Capacitação na empresa, tendo o reitor como elemento facilitador do processo de operacionalização dos programas. Por sua vez, a universidade irá disponibilizar toda a sua estrutura para o sucesso dos projetos do Comitê Executivo. A periodicidade de reunião do Comitê Executivo deverá ser mensal ou a cada dois meses.

Organização:

A organização da Universidade Corporativa deverá estar orientada aos programas definidos pelo Comitê Executivo, visando a facilitar a sua atuação no cumprimento das suas metas.

Visão, Missão e Objetivos Estratégicos:

A definição para a universidade da sua visão de futuro, para os próximos cinco anos, sua missão hoje e os seus objetivos estratégicos e metas, é de fundamental importância, devendo ser observado que os seus objetivos devem estar contemplados no plano estratégico da empresa. Ou seja, a educação deve ser uma estratégia da empresa e não uma estratégia da universidade a ser alinhada à estratégia da empresa.

Receita:

A identificação das fontes de receita da universidade é um ponto fundamental. Inicialmente, é comum que a receita tenha origem corporativa mas, à medida que a universidade se estabiliza, a mesma deverá ser auto-sustentável.

Produtos e Serviços:

O foco dos seus produtos e serviços deve estar fortemente atrelado às necessidades de negócio da organização. Neste momento, é hora de analisar o que realmente é negócio da empresa e onde a universidade está agregando valor e onde não deve atuar mais.

Tecnologia:

A infra-estrutura tecnológica é um ponto de fundamental importância não somente para que a informação chegue a cada pessoa, mas também para o armazenamento, tratamento e a sua utilização como base para a tomada de decisão, com a utilização de dados relativos aos: clientes, fornecedores, processos, melhores práticas, o que não funcionou, etc.

Comunicação:

A comunicação íntegra, personalizada e direta é de grande importância. Deve ser utilizado um atendimento diferenciado às diversas pessoas que interagem com a universidade um plano de comunicação e marketing, envolvendo cliente, fornecedor, sociedade, empregados e acionistas.

Resultados:

Para o adequado gerenciamento é fundamental a utilização de indicadores dinâmicos e balanceados para a medição dos resultados.

Parceiros:

A parceria nas atividades a serem desenvolvidas na Universidade Corporativa é um dos pontos de relevância, haja visto que nem todas as competências estarão presentes na instituição, além do fato de que a vinda de outras instituições e consultorias é uma das formas de oxigenação dos conhecimentos da empresa. *Em pesquisa realizada, em 1999, pela Corporate University Review, em 140 empresas que possuem uma Universidade Corporativa, 82% acreditam que a Universidade Corporativa é responsável por incutir nas pessoas a cultura organizacional da empresa.

Palavras-chave: | universidade | corporativa | programa |

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