O e-Learning e os desafios corporativos

Por Fátima Cristina Nóbrega da Silva para o RH.com.br

Fátima Cristina Nóbrega da Silva
É formada em Letras pela UERJ, em Consultoria de Implementação de E-learning pela NETg (National Education and Training Group, IL, USA) e pós-graduada em Gestão Estratégica de RH. Atua como Gerente de Implementação de e-learning na Norsul Treinamento e Educação e é articulista de veículos como www.rh.com.br e colunista do site www.jobuniverse.com.br. Seus artigos foram publicados por veículos como E-learning América Latina e citados por veículos como Chile Capacitá e UNAM - UNESCO Virtual Campus Observatory.

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Para vencer os desafios, as empresas contam com PESSOAS e a cada dia, as pessoas precisam produzir mais, em menos tempo e com melhor qualidade. Este é o desafio das pessoas nas empresas.

Atualmente, as empresas têm buscado manter em seus quadros profissionais mais produtivos e mais adequados às suas estratégias. As empresas estão procurando formas de motivar seus colaboradores a vencerem seus desafios profissionais e, com isso, serem responsáveis pelo vencimento dos desafios corporativos. Com o intuito de tornar seus profissionais mais produtivos a cada dia, as empresas têm investido cada vez mais em treinamento e desenvolvimento.

O treinamento e desenvolvimento de profissionais em uma empresa são tarefas que envolvem diversas áreas da empresa e uma logística bastante complexa, gerando um grande investimento no projeto de treinamento, deslocamento de pessoal, planejamento, execução, fornecedores, etc.

A velocidade com que as informações chegam hoje às pessoas e às empresas e a rapidez com que acontecem mudanças nas organizações geraram uma necessidade maior de treinamento do que somente o treinamento tradicional poderia suprir.

Na busca da solução para estes e outros desafios corporativos, surgiu uma alternativa bastante interessante e viável: o e-Learning. O e-Learning é uma forma de aprendizagem à distância que utiliza entre outras mídias, o computador como mediador do processo.

O e-Learning tem se mostrado a solução ideal para atender às necessidades corporativas de treinamento e desenvolvimento das empresas e, diante desta opção as corporações devem conhecer as formas de e-Learning disponíveis no mercado e compreender quais são as melhores opções para auxiliá-las a vencer os desafios pelos quais elas estão passando.

Há diversas formas de e-Learning e entre elas, podemos citar:
* CBT – Computer Based Training ou Treinamento Baseado em computador.
* TBT – Technology Based Training ou Treinamento Baseado em Tecnologia.
* WBT – Web Based Training ou Treinamento Baseado na Web.
* Síncrono – quando temos colaboração síncrona entre alunos, alunos e professores, etc. através de chats, videoconferências, etc. Nesta modalidade, as pessoas estão em tempo real colaborando umas com as outras.
* Assíncrono – quando não há colaboração online, em tempo real. Pode ou não haver a figura do instrutor/mediador. Nesta modalidade encontramos os fóruns, e-mails, etc.

Para adotar o e-Learning em uma empresa, é necessária a colaboração entre os departamentos de TI, RH e Marketing bem como os níveis decisórios da empresa. Além disso, o treinamento deve ser incluído no planejamento estratégico da empresa. Perceber a importância de ligar o investimento em treinamento com os objetivos estratégicos da empresa é de extrema importância para o sucesso do investimento. Um planejamento estratégico de treinamento mostra-se, na realidade atual, tão importante quanto o planejamento de marketing ou de vendas.

Sem um planejamento estratégico, o programa de e-Learning poderá correr sérios riscos e a empresa terá feito um investimento sem retorno. Um bom planejamento de e-Learning envolve assuntos como:
* Cultura corporativa
* Objetivos da empresa
* Objetivos do treinamento
* Mudanças
* Estratégia de Marketing
* Recursos
* Tecnologia

Partindo deste princípio, o treinamento passa a ser uma das estratégias da empresa para alcançar seus objetivos e vencer seus desafios. O e-Learning tem muito a colaborar com as corporações no caminho do sucesso.

Nos próximos artigos teremos a oportunidade de mergulhar no mundo do e-Learning, conhecer as ferramentas disponíveis no mercado, suas características, pontos fortes e fracos, formas de aplicação, quais as melhores práticas do mercado, experiências de empresas que já adotam o e-Learning e como tem sido a aceitação e o retorno, conheceremos relatos de alunos e conheceremos também os desafios que as empresas encontram na implementação de um programa de e-Learning.

Palavras-chave: | e-learning | treinamento |

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