Como implementar e-learning em sua empresa

Por Fátima Cristina Nóbrega da Silva para o RH.com.br

Fátima Cristina Nóbrega da Silva
É formada em Letras pela UERJ, em Consultoria de Implementação de E-learning pela NETg (National Education and Training Group, IL, USA) e pós-graduada em Gestão Estratégica de RH. Atua como Gerente de Implementação de e-learning na Norsul Treinamento e Educação e é articulista de veículos como www.rh.com.br e colunista do site www.jobuniverse.com.br. Seus artigos foram publicados por veículos como E-learning América Latina e citados por veículos como Chile Capacitá e UNAM - UNESCO Virtual Campus Observatory.

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Criar um projeto será extremamente útil para que você possa:

* Definir as etapas a serem seguidas
* Definir prazos
* Definir prioridades
* Definir responsabilidades
* Definir custos
* Organizar todo o trabalho
* Acompanhar o andamento do projeto

Quando você estiver preparando seu projeto de treinamento, você deverá verificar quais assuntos poderão fazer parte de um treinamento presencial, quais assuntos poderão ser tratados através do e-learning e treinamentos que deverão ser formulados utilizando métodos conciliados (Blended Learning).

Terminada esta análise, você saberá quais cursos deverão ser oferecidos via e-learning. Este será o momento para decidir se o curso deverá ser desenvolvido especialmente para sua empresa (assuntos específicos) ou se há pacotes prontos de cursos que atendam à sua necessidade. Neste estágio, você deverá montar um roteiro de avaliação de seus fornecedores e dos próprios cursos. (Este assunto será tema de um próximo artigo).

Analisar um ambiente para disponibilização do e-learning também é uma tarefa muito importante. Uma das vantagens do e-learning é que há a possibilidade de rastreamento do desempenho dos funcionários no treinamento e serve também para identificação de resistências, entre outras funcionalidades. Estamos falando dos gerenciadores de aprendizagem (LMS – Learning Management Systems – também assunto de um próximo artigo).

Caso sua empresa ainda não tenha um programa de e-learning, provavelmente ainda não tem este sistema. Então esta será uma nova etapa em seu projeto: montar um roteiro para análise dos gerenciadores disponíveis no mercado e avaliar os fornecedores e os próprios sistemas.

Lembre-se sempre da importância da qualidade dos conteúdos dos cursos e da adequação entre os cursos e o gerenciador. Esta adequação é um ponto chave para o bom funcionamento de seu programa. Se você escolher um gerenciador X e um curso que não possa ser “rodado” de dentro deste gerenciador, você estará perdendo a facilidade do e-learning e os alunos terão que saber abrir os cursos de diversas formas diferentes e o administrador do treinamento terá relatórios espalhados por diversos lugares diferentes.

Há também a possibilidade de sua empresa ter profissionais dedicados ao desenvolvimento dos cursos (isto acontece normalmente para os assuntos extremamente confidenciais e estratégicos da empresa). Neste caso, você deverá montar uma equipe multidisciplinar para o desenvolvimento dos cursos, mas isto deverá ser muito bem definido a partir da estratégia de sua empresa, pois o investimento em uma equipe para desenvolvimento interno do e-learning é um investimento bastante alto, sem contar os equipamentos, software e capacitação. A tecnologia muda rapidamente, hoje em dia, e estes profissionais precisarão estar sempre atualizados.

Para estes assuntos, você poderá solicitar a assinatura de um Termo de Confidencialidade e a propriedade do curso desenvolvido ao seu fornecedor. Esta talvez seja uma estratégia mais viável do que montar toda uma equipe para desenvolvimento em sua empresa.

Bem, como em todo o projeto, há muito trabalho a ser feito. É imprescindível um bom planejamento para a implementação bem-sucedida do e-learning em uma empresa. Existem também profissionais especializados em auxiliar as empresas neste momento. Esta é uma outra opção: buscar um profissional para prestar uma consultoria para sua empresa e auxiliá-lo a seguir este caminho, o que também poderá ser uma vantagem para a empresa, pois estes profissionais conhecem profundamente o assunto, as vantagens, desvantagens, resistências e formas de superá-las.

Palavras-chave: | e-learning | treinamento |

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