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20/08/2002
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Estabelecendo suas expectativas com a utilização do e-learning

Por Fátima Cristina Nóbrega da Silva para o RH.com.br

As empresas que estiverem implementando um programa de ensino on-line pela primeira vez, provavelmente têm expectativas inapropriadas de utilização. Isto também acontece com os que já têm projetos de e-learning em andamento. As expectativas das empresas devem basear-se em seu ambiente e na estrutura de seu programa. Se sua empresa está implementando o e-learning, neste artigo, você encontrará algumas questões e comentários que podem auxiliá-lo a evitar a frustração e a levantar questões importantes quanto ao assunto.

Alguns fatores influenciam positivamente um programa de e-learning. São elas:

História Corporativa
No momento da implementação de um programa de e-learning, você deverá levar em consideração a história de sua empresa. Sua missão, seus valores, etc. para poder adequar o programa aos objetivos estratégicos do negócio.

Além disso, é importante analisar o histórico de programas similares implementados na empresa, para que você possa aprender com os fatos passados.

Treinamento
A cultura de treinamento da empresa deverá ser considerada. Uma empresa que já tem uma cultura bem estabelecida de treinamento, terá mais facilidade em implementar o e-learning. Seus líderes devem valorizar o desenvolvimento das pessoas e entendem os benefícios que o treinamento traz.

Em uma empresa na qual não há cultura de treinamento implementada, terá a necessidade de implantar esta cultura na empresa.

É importante que os funcionários e os líderes tenham consciência da importância do desenvolvimento das pessoas para que o e-learning tenha sucesso.

Avaliação do aprendizado
A forma de avaliação do aprendizado deve ser estabelecida no momento do planejamento do programa. Cada empresa estrutura a avaliação do aprendizado de maneiras diferentes. Há empresas que considerem as notas dos funcionários nas avaliações, suas participações na comunidade virtual da empresa, entre outras avaliações. Há empresas que avaliam o desempenho no trabalho, através de avaliações de desempenho dos funcionários. Há diversas formas de se medir o conhecimento adquirido e os benefícios que o treinamento trouxe para a empresa. É imprescindível que este fator esteja muito claro desde o planejamento do programa.

Ambiente de aprendizagem
O ambiente de aprendizagem divide-se em ambiente físico e psicológico. O ambiente de aprendizagem também deverá ser um fator analisado no planejamento do projeto.

Caso o funcionário faça o treinamento diretamente em sua estação de trabalho, deve-se pensar tanto no telefone que poderá tocar e interromper inúmeras vezes o funcionário quanto nas prioridades do dia-a-dia deste funcionário. A chefia também deverá estar envolvida neste aspecto. O envolvimento poderá ser desde a compreensão de que o treinamento é importante até a elaboração junto com seu funcionário de um plano de desenvolvimento pessoal.

Implementação do programa de treinamento
Esta é a fase da implementação de tudo o que foi planejado. Deve-se considerar os riscos estabelecidos e as oportunidades de melhoria. A implementação deverá ser em etapas para que seja bem-sucedida e se deve levar em consideração os riscos envolvidos para que se possa definir as atitudes corretivas de forma pró-ativa.

O e-learning tem inúmeras vantagens tanto para os funcionários quanto para a própria empresa Não há uma fórmula pronta, nem uma cartilha para implementa-lo, o que existe é muito planejamento e trabalho. Por isso, deve-se estabelecer expectativas reais, analisando as características próprias de sua empresa para que o e-learning funcione em sua realidade e para que sua empresa possa usufruir de todas as suas vantagens.

Palavras-chave: | e-learning | treinamento |

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