4º ConviRH apresenta caso prático de Gestão do Conhecimento na Sabesp

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Patrícia Bispo
Formada em Comunicação Social - Habilitação em Jornalismo, pela Universidade Católica de Pernambuco/Unicap. Atuou durante dez anos em Assessoria Política, especificamente na Câmara Municipal do Recife e na Assembléia Legislativa do Estado de Pernambuco. Atualmente, trabalha na Atodigital.com, sendo jornalista responsável pelos sites: www.rh.com.br, www.portodegalinhas.com.br e www.guiatamandare.com.br.

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A disseminação do conhecimento tornou-se uma ação estratégica tanto para organizações públicas quanto privadas. Isso porque é indispensável que as organizações saibam como administrar e utilizar o conhecimento que possuem através dos recursos que estão ao seu alcance. Um caso que chama a atenção no meio organizacional é o da Sabesp - empresa de economia mista responsável pelo fornecimento de água, coleta e tratamento de esgotos de 366 municípios do Estado de São Paulo.

A Sabesp participará da 4ª edição do ConviRH, com a palestra "Gestão do Conhecimento: contribuindo com o desenvolvimento organizacional", ministrada por William Ramalho, gestor de Recursos Humanos da empresa. Em sua explanação aos participantes do congresso, Ramalho apresentará o caso Gestão do Conhecimento e como o está alinhado ao Programa de Educação Corporativa da Universidade Empresarial Sabesp, bem como este tem contribuído com o desenvolvimento profissional dos funcionários da organização.

Uma das peculiaridades da Sabesp é que o desenvolvimento dos funcionários está explicitado na perspectiva do aprendizado e do crescimento no Objetivo Estratégico AC9, que se refere ao alinhamento da Gestão de RH e de prestadores de serviços ao desafio de tornar a empresa inovadora e competitiva. Durante sua apresentação, em vídeo, William Ramalho enfatiza que a Universidade Corporativa da Sabesp possui entre as suas premissas básicas um conceito de educação corporativa que mudou o conceito tradicional que era aplicado até 2000, para foco direcionado aos profissionais e às suas competências.

"Outras premissas da Universidade Corporativa da Sabesp são a valorização ao capital intelectual, a retenção e o compartilhamento do conhecimento, utilizado como forma de aumentar as alternativas de desenvolvimento das pessoas, bem como o foco em responsabilidade socioambiental", afirma William Ramalho. Ele acrescenta, ainda, que a UC tem ainda a missão de promover a educação continuada da Cadeia de Valor, objetivando o desenvolvimento de competências consideradas essenciais para a viabilização dos desafios organizacionais.

Segundo o gestor de RH da Sabesp, não existe mais na empresa os considerados treinamentos pontuais, mas sim uma continuidade no desenvolvimento dos profissionais com seus focos estratégicos. Em sua explanação aos congressistas, William Ramalho mostrará toda a arquitetura de aprendizado da organização, que possui duas grandes vertentes.

A primeira do Aprendizado Formal inclui os cursos presenciais, o sistema de TV corporativa e o e-learning. Do lado do Aprendizado Informal é trabalhado um conhecimento que está nas relações do dia a dia e no networking dos funcionários, dentre outros. "Esse conhecimento, esse aprendizado nós desenvolvemos através do Programa de Gestão do Conhecimento da Sabesp", enfatiza, ao acrescentar que o programa tem como modelo básico a identificação, a captura e a disseminação do conhecimento que se encontra na "cabeça das pessoas" ou nos processos de trabalho. Os detalhes desse caso serão apresentados na palestra disponível no 4º ConviRH.

Serviço:

4º ConviRH - Congresso Virtual de Recursos Humanos
Realização - De 13 a 28 de Maio de 2010
Promoção - RH.com.br
Informações e Inscrições: www.convirh.com.br ou convirh@rh.com.br

Palavras-chave: | Sabesp | gestão do conhecimento | William Ramalho |

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