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23/07/2002
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Caixa Econômica Federal supera distâncias

Patrícia Bispo

Em janeiro de 2001, a Caixa Econômica Federal – CEF deu um passo decisivo para viabilizar o desenvolvimento dos seus colaborados, ao inaugurar oficialmente a sua Universidade Corporativa. No início, o acesso foi restrito apenas àqueles que tinham acesso à Intranet. Pouco tempo depois, em novembro do mesmo ano, o Portal da Universidade Caixa rompeu fronteiras e passou a ser acessado através da Internet.

"A Universidade Corporativa Caixa foi criada a partir da necessidade de se empreender uma educação corporativa, voltada para o desenvolvimento das competências essenciais da organização, as estratégias de negócio e a efetiva gestão do conhecimento, sustentando um processo contínuo de educação, que permitisse o crescimento do indivíduo dentro da empresa", relembra José Joaquim de Santana, superintendente Nacional de Recursos Humanos da CEF.

Estruturada para atender aos empregados, estagiários e prestadores de serviços, a Universidade Corporativa da Caixa pretende estender seus programas aos clientes, fornecedores, distribuidores e à própria comunidade. Mas enquanto não coloca esta proposta em prática, a entidade segue oferecendo cursos em cinco áreas distintas: Transferência de Benefícios, Serviços Financeiros, Desenvolvimento Urbano, Gestão Empresarial e Cidadania Corporativa.

Já a estrutura educacional da instituição está dividida em programas de "Atualização Técnica" – ligados à rotina da organização como Avaliação de Imóveis, Abertura de Contas ou utilização dos sistemas de informação da própria CEF. A instituição conta ainda com programas de Educação Continuada com cursos do tipo MBA e de especialização como Desenvolvimento Urbano e Consultoria Empresarial.

O ingresso na Universidade Corporativa da Caixa é feito através de auto-inscrição pela Intranet ou Internet. Há ainda casos em que o ingresso do aluno é realizado por solicitação do gestor que demandou o curso e que definiu o público alvo. "Quando os cursos são oferecidos à distância, o próprio usuário administra o seu tempo de estudo/treinamento, observando o prazo determinado para término do curso. Quando são presenciais, os treinando são liberados pela chefia", explica José Joaquim de Santana.

Contando com mais de 100 mil alunos matriculados, a Universidade Corporativa tem revelado um índice positivo de aceitação junto aos usuários. A média diária de acesso ao portal, de acordo com o superintendente Nacional de RH, é de aproximadamente três mil alunos. Na prática, isso representa três acessos por mês para cada usuário. Com estes dados, a instituição já conta com cerca de 86% do seu corpo funcional atendido.

"As participações nos cursos em 2001 passaram de 183 mil e se registrou uma média mensal de 95 mil acessos ao portal. Esses números comprovam a eficiência e a aceitação da Universidade Corporativa, que oferece aos funcionários oportunidades reais de autodesenvolvimento e valorização profissional", salienta Santana. Os colaboradores que concluem os cursos têm chances reais de progressão profissional, uma vez que se habilitam para os diversos ramos de negócio da instituição.

Ao lançar a Universidade Corporativa, a CEF também se pautou nas vantagens que este recurso traria à organização. E dentre os benefícios listaram-se: redução dos custos por participante; otimização do tempo, compatibilizando o horário de estudo com o do expediente; direcionamento de cursos para objetivos da organização; estimulo ao processo de aprendizagem; democratização do conhecimento e maior interação entre as áreas estratégicas.

"Também registramos outros benefícios como rapidez na introdução de novos conhecimentos; alinhamento entre a estratégia e o desenvolvimento dos empregados e disponibilização de projetos e pesquisas ao público interno e externo", conclui José Joaquim de Santana.

Palavras-chave: | CEF | universidade | corporativa |

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