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06/02/2006
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DPaschoal: o endereço do desenvolvimento

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Um clima corporativo agradável, onde todos se comportam como velhos amigos. Bons salários, um atraente pacote de benefícios e um programa de participação nos resultados que rende entre dois e oito salários extras. Esses são alguns dos atrativos que a DPaschoal oferece aos seus quase 3.100 funcionários. Mas isso é apenas uma parcela do que a organização conta para atrair e reter seus talentos humanos, pois, além disso, lá as pessoas têm mais um motivo para querer fazer para da equipe: a organização investe constantemente no desenvolvimento dos seus profissionais.

Com atuação no varejo automotivo e sede em Campinas, interior de São Paulo, a DPaschoal tem cerca de 90% de seus funcionários atuando em aproximadamente 200 lojas localizadas em sete Estados do Brasil. A empresa foi criada em 1949 pelos irmãos Donato, Orlando e Waldemar Paschoal. Quando a empresa afirma que acredita no desenvolvimento dos seus colaboradores, isso é provado na prática. Um dos frutos voltados para o desenvolvimento do potencial humano solidificou-se em 2004, através da criação da Universidade Corporativa Dpaschoal (UC) que hoje recebe uma média de 3% do total de investimentos da organização.

Segundo Rosemary Gomes, coordenadora da Universidade Corporativa da Dpaschoal, a proposta de se criar uma UC surgiu a partir da necessidade de capacitar e aprimorar as diversas competências técnicas e pessoais dos colaboradores, revendo os impactos dos treinamentos em relação ao nível de aprendizado dos participantes e ao retorno do investimento realizado. Diante disso, a UC passou a ter como principais objetivos: promover a disseminação e a integração dos conhecimentos aos processos, garantindo a retenção do capital do conhecimento e gerindo-o como recurso estratégico; estimular a atuação das pessoas como o foco no futuro, bem como incentivar os líderes a assumir o papel de facilitadores e construtores do conhecimento, valorizando o conhecimento interno e coordenando sempre o seu direcionamento para a estratégica da organização.

Além disso, a Universidade Corporativa DPaschoal visa garantir que o aprendizado faça parte dos processos corporativos. No dia-a-dia, a UC tornou-se ainda um ótimo recurso para promover a pesquisa e o desenvolvimento de novos caminhos. "Através da Universidade Corporativa podemos nos integrar com os fornecedores, alimentando a troca de conhecimentos, de forma a manter uma cadeia dinâmica de informações diversificadas e constantemente atualizadas", ressalta Rosemary Gomes, ao acrescentar que a universidade também é um estímulo constante aos novos desafios, o que permite que a empresa se antecipe às tendências de mercado.

Na prática, a Universidade Corporativa DPaschoal oferece cursos de nível técnico, comercial, administrativo e gerencial para os colaboradores, credenciados, fornecedores e clientes da organização. Todos podem participar, desde que atendam a alguns pré-requisitos que sempre constam na descrição dos programas de cada curso. De acordo com a coordenadora da UC, o diferencial desse trabalho é que a universidade insere o saber no contexto da organização, transformando o conhecimento - recurso essencial ao desenvolvimento - em parte integrante do negócio, monitorando os resultados obtidos a partir dos programas de treinamento e desenvolvimento.

Rosemary Gomes explica que dentro da empresa, o superior imediato é responsável pelo desenvolvimento dos membros de sua equipe e é ele quem vai levantar as necessidades de formação e desenvolvimento, de acordo com os critérios da empresa e com o plano de desenvolvimento pessoal e técnico elaborado para cada colaborador. Dentre os benefícios oferecidos pela Universidade Corporativa, ela destaca que os cursos contribuem com o aprendizado das pessoas, sempre alinhados às estratégias da empresa. Isso, conseqüentemente, melhora a performance de cada pessoa envolvida no processo corporativo. "Só em 2005, foram realizadas mais de 20 mil horas em treinamentos", destaca a coordenadora da UC DPaschoal.

Vale salientar que a Universidade Corporativa é coordenada pela área de Desenvolvimento Organizacional da empresa e que não possui um espaço físico específico. Os cursos acontecem nas instalações da própria empresa e são ministrados por uma equipe de técnicos em treinamentos. A universidade, complementa a coordenadora, pode ser vista como um guarda-chuva estratégico que funciona através de centros de treinamento.

Esses centros encontram-se distribuídos na seguinte estrutura: Centro de Treinamento Técnico Linha Leve (CTT LL); Centro de Treinamento Técnico Linha Pesada (CTT LP); Centro de Treinamento de Recapagem (CTR); Centro de Treinamento de Gestão (CTG); Centro de Marketing e Relacionamento (CMR); Centro de Desenvolvimento do Patrimônio Humano (CDPH); Centro de Treinamento de Credenciados (CTC) e Centro de Treinamento de Vendas (CTV). "A DPaschoal sempre procurou investir na formação de seus colaboradores, reforçando a importância do aprendizado contínuo para o colaborador, para a empresa e para a sociedade", conclui Rosemary Gomes.

Palavras-chave: | DPaschoal | universidade | corporativa |

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