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07/08/2006
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Grupo Valeo: treinamento baseado em eixos

Patrícia Bispo

Mesmo com a aquisição de novas tecnologias e a disseminação das informações cada vez mais rápidas, devido ao fenômeno da Globalização, as empresas precisam manter sua identidade e fortalecer a cultura corporativa, afinal esses são dois pilares que ajudam as equipes a se manterem unidas e em busca de objetivos comuns. Esses, por sua vez, refletem resultados diretos do desempenho e na qualidade da prestação dos serviços, fatores indispensáveis para assegurar a competitividade diante da acirrada concorrência. No entanto, para que esse trabalho crie raízes fortes e sobreviva às adversidades do universo corporativo é aconselhável investir no potencial humano. E uma das estratégias mais utilizadas é a realização periódica de treinamentos.

Mas, como estruturar os treinamentos? Será que, numa única empresa, cada área deve traçar a capacitação dos profissionais de forma aleatória ou essa pode ser a oportunidade de treinar os profissionais e ao mesmo tempo disseminar com uniformidade a cultura corporativa? Há empresas que acreditam essa linha de trabalho é uma alternativa estratégica e elaboram os treinamentos de tal forma que todos os níveis corporativos conheçam e assimilem os valores e a missão da empresa. Uma organização que segue essa filosofia é o Grupo Valeo, que para traçar uma estratégia eficaz desenvolveu desde 1991 um treinamento baseado em cinco eixos.

Implementada em todos os locais do grupo, ao redor do mundo, a estratégia dos cinco eixos demanda compromisso da direção e dos demais colaboradores, bem como o desdobramento de todos os recursos necessários e a rigorosa aplicação dos procedimentos e processos Valeo. Dessa maneira, os funcionários são treinados através da Escola 5 Eixos. No Brasil, o Grupo Valeo possui nove unidades industriais e um centro de distribuição. Possui faturamento anual de cerca de 1,2 bilhões de reais e 3 mil colaboradores. Valeo é um grupo industrial independente e totalmente focado no projeto, na produção e na venda de componentes, sistemas e módulos para a indústria automobilística, fornecendo para o mercado de equipamento original e para o de reposição. Presente em 26 países, o grupo emprega 67.300 pessoas, em 129 unidades industriais, 65 centros de pesquisa e desenvolvimento, além de nove centros de distribuição.

De acordo com Edson Carvalho, diretor de Recursos Humanos, os cinco eixos do treinamento são:
* Envolvimento do pessoal - implica em reconhecer habilidades e melhorá-las através de treinamento, dando aos colaboradores os meios para exercer suas responsabilidades, encorajando-os a fazer sugestões de melhoria e participar ativamente de sua equipe de trabalho, para que sejam alcançados objetivos comuns.
* Sistema de produção Valeo (SPV) - destinado a melhorar a eficiência do sistema de fabricação, bem como a qualidade dos produtos e sistemas. É baseado na flexibilidade dos recursos de produção, eliminação de todas as operações não produtivas e a interrupção da produção, ao primeiro incidente de não-qualidade.
* Inovação constante - para a concepção de produtos inovadores e fáceis de fabricar, alta qualidade, ao melhor custo e reduzido tempo do desenvolvimento.
* Integração dos fornecedores - permite que a Valeo se beneficie da capacidade de inovação e o desenvolvimento conjunto de planos de produtividade e melhoria de qualidade.
* Qualidade total - o objetivo é a satisfação total do cliente. Para atingir e antecipar as expectativas do cliente relativas à qualidade de produtos e serviços é necessário que a estratégia do cinco eixos seja completa, constante e rigorosamente aplicada.

"Até 2005, eram 40h de treinamento, distribuídas em cinco dias, um dedicado a cada eixo. Contudo, em 2006, a Valeo otimizou o treinamento para três dias e mais 16h de e-learning", explica Edson Carvalho, ao acrescentar que o treinamento via computador é feito antes do curso presencial. Para cada eixo, há um instrutor específico, ou seja, um funcionário da matriz que seja experiente. Esses "mentores" treinam as pessoas nas divisões, tornam-se especialistas no eixo que foram treinados e, por conseqüência, passam a serem instrutores.

Os módulos do treinamento são divididos da seguinte forma:
* 1º dia manhã: Step by Step (é um exercício prático, simulando o dia-a-dia de uma linha de produção);
* 1º dia tarde: Módulo Envolvimento de Pessoal;
* 2º dia manhã: Módulo Sistema de Produção Valeo;
* 2º dia tarde: Módulo Inovação Constante;
* 3º dia manhã: Módulo Integração com Fornecedores;
* 3º dia tarde: Módulo Qualidade Total.

Quanto questionado se os treinamentos possuem um padrão único para diretores e os operadores de produção, por exemplo, o diretor de RH da Valeo, comenta que são ministrados três formatos. O primeiro corresponde à Escola 5 Eixos Centralizada, onde o mesmo é aplicado pela matriz, com foco nos gestores e posições chaves da organização. O segundo integra a Escola 5 Eixos Descentralizada, em que o treinamento é aplicado pelas divisões, com foco em todo o seu pessoal. Ambos utilizam o mesmo material e a mesma carga horária. "Temos ainda o Step by Step, um jogo de 4h, com a aplicação de todas as políticas e as ferramentas da cultura dos cinco eixos", menciona Edson Carvalho.

Em relação ao diferencial que esse treinamento oferece aos colaboradores, o diretor de RH afirma que o mesmo é todo focado na cultura, nas políticas e nas ferramentas do Grupo Valeo. O treinamento, continua Carvalho, oferece a oportunidade de vivenciar teoria e prática, entendendo a inter-relação entre áreas diferentes. Através de teoria, da aplicação de jogos e da realização de visitas ao chão de fábrica, laboratórios ou escritórios, por exemplo, o treinando desenvolve uma real visão global do negócio da organização. "Esse é um complemento aos treinamentos existentes no mercado, que melhor adapta os profissionais para trabalhar na cultura Valeo", afirma. Em relação aos benefícios dessa iniciativa específica, Carvalho cita que com esse trabalho todos os funcionários entendem a origem da cultura corporativa e o motivo da aplicação de alguns procedimentos. Isso, no dia-a-dia, permite que as pessoas não sejam simples reprodutores de regras e procedimentos, mas sim membros ativos do processo de melhoria contínua.

Sobre a receptividade dos colaboradores em relação ao treinamento baseado nos cinco eixos, Edson Carvalho comenta que durante a implantação da iniciativa, os colaboradores sentiram um pouco de dificuldade em relação à carga horária. No entanto, a partir do momento em que as vantagens da verdadeira compreensão do treinamento tornaram-se evidentes no cotidiano, a empresa conseguiu fazer com que tanto os gestores e os demais funcionários tomem a iniciativa de recorrer à área de RH para solicitar as inscrições para o treinamento.

Como os cinco eixos são considerados o dia-a-dia da empresa, suas políticas e ferramentas são aplicadas na busca de: motivação, entrosamento de equipes, parceria entre líderes e liderados, novos negócios, qualidade total nos produtos e serviços, para que a empresa mantenha-se competitiva e em constante crescimento no mercado. Dessa forma, o funcionário treinado pode aplicar os conhecimentos adquiridos, além de retransmiti-lo aos profissionais que ainda serão treinados. "A medição da eficácia deste treinamento é feita através de auditoria anual, chamada de Valeo 5000, que avalia o nível de aplicação dos conceitos existentes em cada um dos cinco eixos. Podemos assegurar que 100% dos nossos funcionários são treinados", finaliza o diretor de RH da Valeo.

Palavras-chave: | Valeo | treinamento | cultura |

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