Aplicação da Norma ISO 10015

Por Kelly Marques para o RH.com.br

Kelly Marques
Assistente de Vendas do Site RH.com.br. Atualmente, é estudante de Psicologia da Faculdade Integrada do Recife (FIR) - 7º período. Já atuou em outras organizações de grande porte.

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O que é?

A Norma ISO 10015 - Diretrizes para treinamento, pode ser aplicada sempre que uma orientação for necessária para interpretar referências à "educação" e ao "treinamento" nas normas das famílias NBR ISO 9000 e 14000 e em outras normas de gestão.

Objetivos

1. Aumentar a produtividade, as vendas, o lucro, o retorno do investimento.
2. Reduzir custos, desperdícios, acidentes, rotatividade do pessoal.
3. Melhorar continuamente a Gestão da Qualidade.

Função

A função desta Norma é fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo de treinamento, de modo a atingir seus objetivos

Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz.

Características essenciais

1. Vincula os investimentos em treinamento com o desempenho organizacional.
2. Exige que o treinamento tenha por base os princípios pedagógicos e os de aprendizagem organizacional.

Desafios e dificuldades

Em alguns momentos, a implementação da ISO 10015 poderá encontrar resistências, pois forçarão as pessoas a saírem da zona de conforto.

Vantagens

1. Oferece orientação centrada na tecnologia do treinamento e na aprendizagem organizacional.
2. Está desenhada especificamente para satisfazer as necessidades relacionadas com a qualidade do treinamento.
3. As empresas familiarizadas com os sistemas de gestão da qualidade ISO 9000 não terão dificuldade para entender e implementar a ISO 10015.
4. Utiliza o enfoque baseado em processos, o que é muito simples e prático. As organizações que não implementaram a ISO 9001 também podem utilizar a ISO 10015 para aumentar a eficiência e a eficácia do RH.

Textos Complementares

1. A hora e a vez do RH estratégico
2. Recurso para implementar o RH estratégico - Norma ISO 10015
3. A hora e a vez do treinamento eficaz
4. Investir em treinamento de acordo com a ISO 10015 

Palavras-chave: | ISO 10015 |

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