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05/05/2003
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Magazine Luiza estimula a sinergia com o "Rito de Comunhão"

Patrícia Bispo

Em 1991, o Magazine Luiza abriu suas portas para uma mudança radical no foco de gestão. Na época, a superintendente da rede, Luiza Helena Trajano mandou demolir as paredes e as divisórias e, aos poucos, conseguiu colocar fim aos processos burocráticos, verticalizou a estrutura e deu mais liberdade aos seus colaboradores. Esse período ficou conhecido como o "Novo Ciclo" e trouxe uma guinada para o negócio da organização.

E foi junto com essas novidades, que a empresa instituiu o Rito de Comunhão - reuniões sistemáticas que visam a criação de sinergia e a troca de informações entre os vários departamentos que formam a organização. "A partir do Novo Ciclo, passamos a compreender que todo o grupo precisava de símbolos e rituais que o distinguisse e possibilitasse a criação de uma identidade. E o Rito da Comunhão serviu para este propósito", comenta a gerente de Recursos Humanos, Telma Geron.

Os encontros do Rito de Comunhão acontecem toda segunda-feira, a partir das 7h45m, em todas as unidades da empresa, que ficam localizadas nos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e Paraná. A participação nas reuniões é voluntária, mas segundo Geron, a adesão chega a alcançar percentuais de 95% a 98%, sendo que em algumas lojas registram índices de 100% de participação. Hoje, o Magazine Luiza conta com 3.500 colaboradores, incluindo estagiários.

A equipe de Recursos Humanos sempre acompanha o Rito de Comunhão, mas a coordenação dos trabalhos é realizada pelos próprios funcionários, em forma de rodízio. Normalmente, duas ou três pessoas, de diferentes áreas, se reunem para discutir e escolher a pauta dos encontros. No entanto, o Rito de Comunhão segue uma estrutura básica que assegura espaços à pátria, à empresa, à espiritualidade, aos recados da semana e divulgação de resultados, à realização de trabalhos de grupo que são criados pelos próprios funcionários e por fim, à apresentação dos aniversariantes da semana, dos destaques do mês e homenagens.

"Durante os encontros, todos os colaboradores e lideranças se reunem para um momento de comunhão com a pátria, onde estimulamos o patriotismo através do respeito à bandeira nacional e ao hino. Também trabalhamos o lado espiritual e reservamos uma parte para uma oração", explica Telma Geron, destacando que nas reuniões, que duram 45 minutos, também são repassadas informações sobre o que foi realizado na semana anterior e os resultados obtidos pelo Magazine Luiza.

Dentre alguns dos assuntos trabalhados no Rito de Comunhão, Geron menciona a comunicação de novos projetos e temas internos que sejam de interesse geral; análise dos acontecimentos do ambiente externo que atingem a cidade, o Brasil e o Mundo; cooperação; espírito de equipe; comunicação interna e atividades lúdicas e físicas.

Para Telma Geron, o Rito de Comunhão trouxe vários benefícios para a empresa como, por exemplo, a garantia de que o grupo de funcionários esteja alinhado com o propósito da organização e com os resultados a serem atingidos. "Desde a sua implantação, esta prática conquistou a todos. O percentual de adesão demonstra o quanto é importante para os funcionários, pois eles se sentem parte ativa do desenvolvimento da organização", complementa.

Além disso, a gerente de RH, afirma que a iniciativa estimulou o espírito de camaradagem, aumentou a cooperação, tornou a comunicação mais aberta e transparente, favorecendo as relações interpessoais e o alcance das metas. "O Rito de Comunhão faz uma grande diferença nos resultados, pois mobiliza as pessoas a agirem na mesma direção. Em vários momentos contribuiu para cumprirmos e superarmos metas em circunstâncias em que isso parecia impossível", finaliza.

Palavras-chave: | Magazine Luiza | Rito de Comunhão |

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