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12/12/2005
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Todos num único time

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Quando uma organização contrata um novo talento, a empresa espera que esse profissional agregue valor ao negócio e que traga consigo criatividade e comprometimento. No entanto, para que essa expectativa seja consolidada no dia-a-dia é preciso considerar que muitos fatores estão envolvidos nesse contexto. Dentre esses, além da bagagem de competências técnicas e comportamentais que o colaborador recém-contratado traz consigo, torna-se necessário que ele se sinta parte da equipe. É justamente nesse momento que a área de Recursos Humanos entra em cena, pois caberá ao profissional de RH promover a integração entre quem está chegando à corporação e aqueles que já fazem parte do quadro funcional.

E quem pensa que promover a integração é apenas uma preocupação de empresas de grande porte, engana-se. Na Service IT Solution, por exemplo, estimular o entrosamento dos colaboradores tornou-se uma prática habitual que resultou no programa "Eu faço parte desse time" - uma iniciativa instituída desde 2003 e que tem como público-alvo os profissionais novatos. A Service IT Solution é uma empresa especializada em soluções customizadas e prestadora de consultoria na área de TI. Com dez anos de atuação no mercado, a empresa conta com cerca de 150 colaboradores e reúne escritórios em São Paulo (SP), Curitiba (PR), Brasília (DF) e Buenos Aires (Argentina). Sua sede está localizada na capital gaúcha Porto Alegre (RS).

Segundo Daniel Lanes, diretor da Service IT Solution, o "Eu faço parte desse time" foi criado porque a empresa sentiu necessidade de instituir um programa que integrasse os novos funcionários e, ao mesmo tempo, oportunizasse o conhecimento macro da organização. Na prática, a iniciativa toma formato através da realização de uma reunião mensal. Na oportunidade, os novos colaboradores recebem um e-mail convite para participar do programa. No dia e horário marcado, o programa é aberto pelo diretor que fala um pouco sobre a história da empresa, a cultura e os valores organizacionais.

Após essa etapa, os gerentes de cada área apresentam o seu setor e o quadro de profissionais que integra sua equipe. No entanto, não é apenas a organização que tem espaço para se apresentar, muito pelo contrário. Durante a condução do programa, os participantes têm a oportunidade de expressar suas opiniões e, para isso, são convidados para falarem sobre suas expectativas em relação ao novo desafio profissional. Com isso, a empresa consegue quebrar o distanciamento que normalmente existe no início de uma contratação. "Além de falarem um pouco sobre si, os novos funcionários recebem um kit de boas-vindas que inclui camiseta, boné, mouse-pad, sacola e caneta", complementa Lanes.

De acordo com o diretor da Service IT Solution, o programa de integração é coordenado pela área de Gestão de Pessoas e de marketing. Porém, todos os demais setores da empresa também participam da iniciativa, uma vez que sempre são apresentados para quem está chegando à organização. Quanto à avaliação do "Eu faço parte desse time", essa é realizada através do feedback direto dos participantes. "A repercussão tem sido muito boa e o principal ponto destacado pelos participantes é a oportunidade que eles têm de conhecer melhor os outros setores da empresa", afirma Lanes, ao mencionar que através da integração dos novos talentos a empresa dribla a diversidade de idéias e estimula os colaboradores a prover serviços com qualidade, mantendo principalmente o espírito de companheirismo - uma das características da organização.

Mas o "Eu faço parte desse time" é apenas uma das estratégias da Service IT Solution. O diretor da empresa destaca também que outras iniciativas são adotadas para fortalecer a Gestão de Pessoas. Para isso, a organização também instituiu: happy hour mensal - oportunidade em que todos os funcionários são convidados a participar desse encontro; locação de uma quadra de futebol que fica à disposição dos colaboradores; promoção de jogos de vôlei e duas grandes festas que acontecem no aniversário da empresa e no fim de ano.

Soma-se a essas iniciativas outras ações como, por exemplo, o Programa de Idéias que tem o objetivo de abrir espaço para sugestões de melhorias. Para cada idéia apresentada, o colaborador acumula pontos que podem ser trocados por prêmios. Outras iniciativas da área de Gestão de Pessoas: "Destaques do ano", onde os próprios colaboradores escolhem os colegas de trabalhos que mais se sobressaíram nas suas respectivas atividades; o "Aprendiz por um dia", oportunidade em que o funcionário pode conhecer com mais detalhes outras áreas da organização; o "Bate-Papo Service" - nessa iniciativa os funcionários de diferentes setores são convidados para trocar experiências através de debates sobre variados temas. "Temos ainda o Service Pode Falar que permite que os funcionários contribuam com o desenvolvimento da empresa, apresentando suas visões sobre assuntos como ambiente de trabalho, gestores, colegas ou mesmo infra-estrutura da organização. Já através da nossa Intranet temos a seção Perfil da Semana, onde divulgamos os perfis de dois colegas de trabalho", conclui Daniel Lanes.

Palavras-chave: | Service IT Solution | integração | grupo |

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