Crise global: como superar e manter-se motivado

Por Márcio Silva para o RH.com.br

Márcio Silva
Business consultant training da Corporativa Brasil, professor convidado do curso de pós-graduação do ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial), consultor de Treinamento e Desenvolvimento, Call Center e Planejamento Estratégico, palestrante há mais de 10 anos nas áreas de Liderança, Gestão de Clientes & Atendimento, Call Center e Contact Center, Gestão de Pessoas, Liderança, Motivação, Vendas e Planejamento Estratégico. Autor do livro “Clientes por Todos os Lados” pela Editora Diário (SP), e de diversos artigos publicados na mídia impressa e on-line, tendo como principais clientes: C&A, Allianz Seguros, Mapfre Seguros, Deca S/A, Serpro, Souza Cruz, Habib's, Amil, Grupo Águia Branca, Fiocruz, entre outros.

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Um fator chamou-me a atenção nestes últimos meses: o número de solicitações para palestras e treinamentos motivacionais que temos recebido. Por que as empresas estão preocupadas com a motivação de seus colaboradores?

Analisando a questão, podemos perceber que a grave crise global tem preocupado nossos empresários e colaboradores. A ameaça de desemprego é uma constante na mente dos colaboradores o que pode afetar seu desempenho.

Segundo matéria publicada em 07/12/2008 no jornal O Globo "as projeções apontam elevação forte da taxa de desemprego, que encerrou outubro a 7,5% e deverá registrar percentual médio de até 9% no próximo ano. Isso significa que, em 2009, mais 365 mil brasileiros vão procurar uma vaga, elevando a 2,160 milhões o contingente de desempregados nas seis maiores regiões metropolitanas do país".

A pergunta é: como está a motivação de nossos colaboradores em meio a notícias tão catastróficas? O que fazer para superar este período de crise e desemprego, e assim continuar a produzir, atender e vender mais e com qualidade?

Recentemente realizamos uma palestra motivacional sobre trabalho em equipe em um hotel localizado em Campos do Jordão. Ali percebemos o anseio e a expectativa das pessoas em receber boas-novas, apesar de tantas notícias ruins. Em duas horas de palestras percebemos como a autoestima, a motivação, o comprometimento e o trabalho em equipe contribuem para a formação de um time de campeões.

Superar a crise é possível, mesmo em meio a tantas demissões e um futuro sombrio. Se olharmos para ela apenas como uma "crise" logo estaremos envolvidos e não conseguiremos enxergar possibilidades para superá-la. Quando realizamos uma análise interna de uma organização, olhamos para dentro dela - seus processos, estrutura, pontos fortes e fracos. No entanto, quando nos direcionamos para os fatores externos que podem influenciar positivamente ou negativamente nossa empresa, o exame é mais amplo e muitas vezes imprevisível, cabendo a missão de monitorar o ambiente que circunda o negócio e suas operações.

Para superar a crise, todos nós colaboradores, diretores e presidentes precisamos enxergar o momento como uma oportunidade e em um verdadeiro "time" nos ajudarmos mutuamente, sabendo que o comprometimento e a motivação de todos é fundamental para o sucesso.

A galinha olha em uma visão limitada de seu território, mas a águia enxerga amplamente. Pessoas que trabalham desmotivadas, sem comprometimento, pensando apenas em seu salário ou comissões não fará nada para superar os momentos de dificuldades; são individualistas, sem compromisso com a equipe. Precisamos demonstrar aos nossos colegas, parceiros e clientes que é possível superar a crise com otimismo, motivação e comprometimento.

Algumas dicas para superar a crise e manter a motivação:
1- Lembre-se: uma ameaça pode ser uma grande oportunidade.
2- Saia na frente de seus concorrentes: reinvente-se.
3- Mantenha o entusiasmo e a motivação influenciando positivamente clientes, amigos e colegas.
4- Comprometa-se com sua equipe e empresa.
5- Demonstre ao cliente que sua empresa não teme a crise, mas que se reinventa a cada dia para superá-la e contribuir para que seus consumidores também façam o mesmo.
6- Trabalhe para superar as metas - alta performance.
7- Reinvente-se a cada dia e acredite que você vai vencer!

Em minhas palestras e treinamentos sempre falo que "parar de crescer é prenúncio de morte e não mudar tem mais probabilidade de dar errado do que mudar". Saiamos da zona de conforto e medo, arregacemos as mangas e façamos a diferença em tempos de crise.

Aqueles que sobreviverem e criarem diferencial competitivo serão lembrados como case de sucesso, mas os que se deixarem ser derrotados serão logo esquecidos. Supere a crise e comprometa-se com o sucesso!

Palavras-chave: | comprometimento | empregabilidade |

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