Motivação: a chave do sucesso?

Élida Bezerra

Élida Bezerra
Ex-estagiária de Jornalismo do site RH.com.br. Formou-se em Jornalismo pela Faculdade Maurício de Nassau. Começou a atuar na equipe RH.com.br em outubro de 2007. Exerceu atividades na Assessoria de Imprensa da Secretaria de Defesa Social do Estado de Pernambuco.

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No atual cenário organizacional não é tão difícil encontrar manuais com dicas, passo-a-passo, "receitas" e "fórmulas mágicas" que indicam caminhos para obter sucesso pessoal e profissional. No entanto, ser bem-sucedido requer muito mais que algumas sugestões de ações, pois também demanda vontade própria.

Para se chegar ao êxito profissional é imprescindível determinar metas claras, além de tomar e direcionar atitudes assertivas. O competitivo mundo corporativo exige cada vez mais comprometimento dos trabalhadores. Por outro lado, as empresas também são responsáveis pelo sucesso pessoal e profissional dos seus funcionários, uma vez que as organizações investem no talento, no desenvolvimento, no aperfeiçoamento de seus colaboradores. O resultado, vale destacar, interfere positivamente nos ganhos da companhia.

De acordo com Roberto Vieira Ribeiro, consultor, palestrante e autor do livro "Assim é que se faz", lançado em 2005 pela Editora Qualitymark, é a motivação que fornece a energia para o conjunto de ações que conduzem ao sucesso. Em entrevista ao RH.com.br, Roberto Vieira Ribeiro afirma que as companhias precisam assegurar-se de que seus colaboradores estejam motivados para as causas que interessam ao negócio. Para ele, esta é uma grande oportunidade para os profissionais de Recursos Humanos contribuírem para os resultados das organizações. "Essa é a missão dos líderes. Conduzir as pessoas para a mesma direção, concentrar a energia delas na conquista dos objetivos que são a razão de ser da empresa", destaca. Aproveite a leitura!

RH.COM.BR - Como o Sr. define "motivação"?
Roberto Vieira Ribeiro - Em vez de definir, eu prefiro pensar a motivação. Percebo que é comum as pessoas confundirem motivação com agitação, falar alto, contar piadas, dançar, cantar e rir. Nada contra esses comportamentos, a não ser o fato de que eles não são sinônimos de motivação. Também há quem invista em ações de incentivo, ofertando prêmios em dinheiro, objetos, viagens, entre outros, com o objetivo de motivar. Essas ações costumam contribuir positivamente para estimular a motivação, quando os mimos são desejados pelo público-alvo, e as ações são realizadas no momento certo e de maneira correta. Entretanto, a questão é bem mais complexa do que isto. A motivação é interna e os agentes principais são as necessidades e os sonhos de cada pessoa, o que lhe confere um caráter mais profundo e duradouro. Aquelas características do início podem indicar motivação ou outros estados, e também ser apenas máscaras necessárias ou convenientes para a sobrevivência no meio corporativo. A motivação verdadeira mede-se a partir de resultados evolutivos concretos das metas que a pessoa assumiu, em decorrência das atitudes e dos comportamentos dela nas várias etapas e relações que isso envolve, seja no trabalho ou outras áreas de sua vida.

RH - Qual a importância da motivação na vida das pessoas?
Roberto Vieira Ribeiro - Há pouco tempo realizei uma reunião de coaching com um representante comercial do Recife, que atua em Pernambuco. Ele me disse o quanto estava motivado com os resultados obtidos em seu trabalho e as decisões que colocou em prática, para equilibrar sua atividade profissional com a dedicação à família, conquistando assim melhor qualidade de vida. Um empreendedor dinâmico e bem-sucedido, inclusive no lar. Em 19 de outubro de 1946, meu pai, namorado apaixonado de minha mãe, dedicou a ela a poesia que nomeou de Anseio. "Anseio rever-te querida, Na simplicidade dum jasmim, Com amor e doçura terna, Alegre e sorrindo pra mim. Na cadeia dos teus braços, Enlaçado fortemente, Anseio estar num doce abraço, Mas que dure eternamente. E na volúpia desse prazer, De amor e de glória sem par, Anseio bem de perto sorver a Meiguice do teu olhar. Anseio que a seta do amor Que atirei com toda paixão, Vá bem direitinho se pôr, Bem no centro do teu coração. E, na ânsia deste desejo, Dest'alma que ama com fervor, Anseio nos teus lábios num beijo, Depositar meu sincero amor". Motivação pura. Resultados concretos. Uma vida de bênçãos juntos, sonhos realizados e desafios vencidos, cinco filhos, nove netos, amigos, admiradores, respeito e amor. Há um ponto em comum no sucesso do representante comercial e de meus pais: a motivação. Estes são exemplos de que a motivação é importante em todas as áreas de nossas vidas.

RH - Dessa forma, as empresas devem obrigatoriamente investir na motivação de seus funcionários?
Roberto Vieira Ribeiro - As empresas devem fazer este investimento porque da motivação dos seus colaboradores para as ações certas, depende os resultados positivos ou negativos que ela terá, lucros ou prejuízos, por exemplo. São bons motivos para investir em motivação, não são? Ocorre que o ser humano sempre está motivado, porém, não necessariamente no mesmo sentido e para as mesmas coisas. E as empresas precisam assegurar-se de que seus colaboradores estejam motivados para as causas que interessam a ela. Em minha opinião, esta é uma grande oportunidade para os RH contribuírem para os resultados das empresas. Aliás, essa é a missão dos líderes. Conduzir as pessoas para a mesma direção, concentrar a energia delas na conquista dos objetivos que são a razão de ser da empresa.

RH - O sucesso de um profissional depende apenas da motivação dele?
Roberto Vieira Ribeiro - Claro que não. Porque um incompetente motivado continua sendo um incompetente. O mesmo vale para alguém que é despreparado, irresponsável, desatualizado, que não sabe comunicar-se e relacionar à altura das necessidades do seu cargo, criar e manter bons contatos, trabalhar o próprio marketing, assumir as causas certas, dar visibilidade aos seus melhores resultados, ser excelente no trabalho em equipe ou no voo solo, conforme for o caso, e aí por diante. Por outro lado, quando a pessoa desperta a sua motivação para agir com os atributos acima, o sucesso é quase inevitável.

RH - Para o Sr., a motivação é uma das chaves para o sucesso?
Roberto Vieira Ribeiro - Certamente que sim. E para o insucesso também. Conforme afirmei acima, nós sempre estamos motivados, porém, não necessariamente para o que precisa ser feito, no momento em que tem que ser feito. Suponhamos o seguinte: determinado profissional é tremendamente motivado e realiza seu trabalho com excelência, o que vem lhe proporcionando uma rápida ascensão na empresa. Mais uma promoção e atingirá a posição dos seus sonhos - sucesso. Ocorre que seus superiores perceberam que ele anda diferente, sem o mesmo brilho, dinamismo e resultados que lhe é peculiar. Eles não sabem, mas este executivo está preocupado com as dívidas vencidas que tem, pelo fato de gastar mais do que ganha. Ele sabe que precisa dar o melhor de si no trabalho, mas, momentaneamente, a sua motivação verdadeira está em outro lugar - insucesso. Se isto não for resolvido logo, tanto o executivo quanto a empresa perdem, não é verdade?

RH - A área de RH poderá atuar nesse caso?
Roberto Vieira Ribeiro - Se o RH for de bom nível, possivelmente, será convocado a contribuir. Entretanto, a natureza delicada do assunto tende a fazer com que o executivo desvie a atenção da causa verdadeira. Creio que um coach externo seria uma boa alternativa neste caso. Ou seja, nem sempre é uma ação motivacional o mais indicado para motivar os colaboradores. Tanto as pessoas, quanto seus líderes e o RH devem aprender, e quando for o caso, ensinar, como canalizar a motivação para o que realmente é importante. No exemplo, poderia ser identificar que a promoção poderá resolver definitivamente a questão financeira, enquanto que o contrário poderá levar a demissão, aumentando o problema. Assim, o executivo ficará motivado por ambas as causas, negociar uma solução para as dívidas, enquanto se supera no trabalho para conquistar o mais rápido possível o alvo da sua motivação verdadeira.

RH - O sucesso geralmente é relacionado a diversos fatores. Mas, o que podemos considerar "sucesso"?
Roberto Vieira Ribeiro - Há alguns anos eu realizei um projeto intitulado "O Sucesso é Para Todos", que incluiu uma pesquisa com esta pergunta, e boa parte das respostas giraram em torno das opiniões a seguir: O filósofo Tales, dizia que "o sucesso verdadeiro é, entre todas as coisas, o que causa maior satisfação, sendo que o autoconhecimento é o aspecto mais essencial para torná-lo duradouro". Tom Morris, professor da Universidade de Notre Dame, em Indiana, nos Estados Unidos, afirma que "o sucesso nos negócios e na vida envolve três coisas: descobrir nossos talentos, desenvolvê-los e utilizá-los, tanto para o bem alheio quanto para o próprio bem. E que a essência do sucesso não reside, de modo algum, em dinheiro, fama, poder, status, fatia do mercado ou lucro. Esses são meros efeitos colaterais contingentes do verdadeiro sucesso". O médico Lair Ribeiro diz que "sucesso é ter o que se quer" e o seu colega Roberto Shinyashiki nomeou um de seus livros com a definição, "sucesso é ser feliz". Eu concordo com todos eles e acrescento: Ei, acorde! Lembre-se de que você não tem a eternidade pela frente, apenas um tempo. Se você considera importante o que quer realizar, insista quantas vezes forem necessárias. Afinal, você já nasceu com a sabedoria de que veio ao mundo para ficar em pé, e não caído no chão. Você não está aqui para fracassar, e sim para vencer!

RH - De que forma prática o RH pode contribuir para estimular a motivação dos funcionários, colaborando para o sucesso corporativo?
Roberto Vieira Ribeiro - Acredito que boa parte dos RH já tenta fazer isso, mas poucos conseguem. Os resultados tenderão a melhorar quando o RH se dedicar menos ao corporativismo, e for mais ousado e determinado na elaboração e defesa de seus projetos. O que eu vejo é o RH bastante atuante em questões importantes, tais como, integração e desenvolvimento. Mas no que refere aos aspectos mais estratégicos em geral, e no tocante à motivação, em especial, sua atuação ainda costuma ser superficial. Prova disso é que em tempos de crise os investimentos desta área diminuem drasticamente, quando deveria ser o contrário. As exceções estão nas melhores empresas, nas quais o RH tem maior autonomia e a emprega com competência, contribuindo efetivamente para a motivação dos colaboradores e o sucesso da companhia.

RH - Que competências são necessárias para obter sucesso pessoal e profissional?
Roberto Vieira Ribeiro - Naturalmente, isso depende do que a pessoa chama de sucesso. Entre as inúmeras características úteis, cito: ter visão, energia, suportar bem a pressão e saber como transformar os problemas em desafios. Possuir objetivos claros e por escrito, trabalhar em função de resultados e se manter atualizado nos assuntos pertinentes às suas atividades, incluindo a própria empresa, concorrentes e o mercado em geral. Desenvolver continuamente suas habilidade de relacionamento interpessoal e encarar seus problemas como oportunidades de crescimento, focalizando o lado positivo das situações. Transmitir a imagem certa através dos seus trajes, postura, modo de andar e olhar, pelo tom da voz, palavras e opiniões. Ouvir com atenção, usando o seu apurado senso de visão para antecipar perigos e oportunidades. Ser assertivo, ou seja, saber o que falar e o fazer no momento oportuno. E não perder tempo, agir.

RH - É possível ter sucesso sem motivação?
Roberto Vieira Ribeiro - Se considerarmos verdadeiras as definições de sucesso que citei acima, então, posso afirmar que ela é essencial. Porque é a motivação que fornece a energia para o conjunto de ações que conduzem ao sucesso. E, por outro lado, quando ocorre o insucesso a motivação também se faz presente, porém, a serviço de outra causa. Ou seja, a desmotivação para o projeto denominado sucesso é um dos elementos que o conduz ao insucesso.

RH - Que conselhos o Sr. daria a quem busca o tão aguardado sucesso?
Roberto Vieira Ribeiro - Vou responder com dois versos que fiz para abrir dois dos capítulos do meu livro:
1- Sonhar é delicioso, preparar-se é fundamental. Ação diária competente e inteligente é essencial. Iniciar uma corrida é simples, mas terminá-la nem todos conseguem. É que entre o início e o fim há o meio, que para alguns é trabalho duro, enquanto que para outros é recreio. Iniciar é primoroso, mas o resultado verdadeiro só alcança quem supera o meio e chega até o final.
2- O tempo passa. Tique-taque. Seja lá o que se faça, desfaça ou não faça, o tempo passa. Tique-taque. De quanto tempo é feita a vida, não sabemos, mas chegará o tempo em que viveremos os nossos momentos finais. Tique-taque. Como você vai empregar o seu tempo hoje? Tique-taque.

Palavras-chave: | Roberto Vieira Ribeiro | diferencial | assertividade |

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