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07/08/2001
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Pesquisa de clima organizacional revela nível de motivação na RM Sistemas

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Avaliar o grau de satisfação dos funcionários da empresa e realizar um levantamento de sugestões, críticas e/ou reclamações para que possam ser aplicadas ações que melhorem o ambiente de trabalho da organização. Estes são os principais objetivos da ferramenta Kit Motivação: uma pesquisa de clima organizacional que vem sendo aplicada, desde 1996, pela RM Sistemas - empresa que atua no setor de desenvolvimento, testes, implantação, comercialização e manutenção de sistemas de informática.

Apontada pelo Guia Exame 2000 como sendo uma das 100 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, a RM Sistemas adotou o Kit Motivação de maneira sistemática. A cada seis meses, a prática é aplicada entre os colaboradores, sendo-lhes assegurado o sigilo do voto. Segundo o Vice-Presidente de RH da empresa, Cláudio Notini, a RM Sistemas adotou o Kit Motivação porque, "A empresa sentiu a necessidade de estabelecer uma maneira sistemática de monitorar, constantemente, o clima organizacional e também, para saber o que poderia ser feito para melhorar as condições dos seus funcionários", salienta.

Foi graças à pesquisa de clima organizacional estendida a todos os funcionários, que a RM Sistemas conseguiu desenvolver outros programas. Cláudio Notini explica que o Kit Motivação serviu como alavanca para o surgimento de outros projetos internos como, por exemplo, o Projeto RM Investe em Você - que consiste em fornecer, mensalmente, treinamentos nas mais variadas áreas da organização (técnica, comportamental, gerencial) para aperfeiçoamento da equipe. Outra prática que teve sua origem através da pesquisa foi o Projeto Bolsa de Estudos, que tem como objetivo a concessão de bolsas no valor de 50% para cursos de graduação, pós-graduação e MBA.

Um terceiro programa também surgiu como fruto da pesquisa de clima organizacional: o chamado Momento da Franqueza. Esta prática possibilita uma conversa franca e aberta entre subordinados e gerentes, sobre todos os assuntos o que estejam desmotivando o funcionário em relação ao trabalho na organização. O Momento da Franqueza, salienta Notini, conscientiza os colaboradores da necessidade de serem mais pro-ativos, questionadores e permitem que estes dêem contribuições para o crescimento da própria empresa.

"A motivação no ambiente de trabalho é extremamente importante. Estudos americanos já comprovaram que as empresas com equipes motivadas do grupo das 100 Melhores Empresas para se trabalhar, apresentam índices de crescimento superiores aos das empresas que estão fora deste grupo. Também já se constatou que nos períodos de crises, estas organizações sofrem menos com a retratação do mercado", menciona Cláudio Notini.

Aplicação da pesquisa - A pesquisa de clima organizacional "Kit Motivação" é realizada pela RM Net (Intranet da RM Sistemas), com a utilização de formulários (ver final da matéria). É uma "pesquisa eletrônica", semelhante às que aparecem em sites convencionais, ou seja, quando um funcionário liga o seu computador, o primeiro aplicativo que aparece, automaticamente, é a RM Net e a pesquisa entra no ar como uma tela "pop-up". O funcionário responde à primeira questão que é apresentada com o auxílio de cores e em forma de múltipla escolha.

O Kit Motivação oferece ainda uma redação livre, onde o funcionário desenvolve o tema que achar mais necessário à sua realidade. Não há limite de espaço para o desenvolvimento do texto. Já os resultados são tabulados automaticamente pelo próprio sistema de Recursos Humanos da RM Sistemas (RM Vitae), que possui um módulo para aplicação de testes e pesquisas. Depois, os dados são publicados na RM Net, no dia seguinte.

Voto das cores - Ao ter acesso à pesquisa de clima organizacional, o funcionário da RM Sistemas depara-se com as seguintes opções de voto:

De um modo geral, trabalhar na RM representa para mim alto grau de satisfação.
Apesar de algumas dificuldades, sinto-me muito satisfeito em trabalhar na RM.
Gosto de trabalhar na RM mas no entanto, sinto-me insatisfeito em alguns aspectos.
Sinto-me insatisfeito em vários aspectos, o que dificulta o andamento do meu trabalho.
Sinto-me completamente insatisfeito na RM e o único motivo de minha permanência aqui é a dificuldade atual de recolocação no mercado de trabalho.

Palavras-chave: | pesquisa | clima organizacional | RM Sistemas |

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