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10/03/2008
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Facilitadores ajudam na melhoria do clima

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

A busca pela melhoria do clima, estreitar o relacionamento dentro da organização, obter um diagnóstico formal através de canais informais como realização de atividades vivenciais, desenvolver novas competências e estabelecer um plano de melhorias para as necessidades mapeadas internamente. Esses foram os principais objetivos do Programa Agita Magal – iniciativa implantada em 2006 – pela Magal Indústria e Comércio Ltda, e que vem gerando resultados positivos para a Gestão de Pessoas da companhia.

O Programa Agita Magal envolveu, na prática, todos os profissionais da organização, com exceção dos diretores e do presidente. A participação os executivos ficou restrita apenas à abertura do evento para formalizar o programa. Segundo Aristides Sandalo Junior, gerente de RH da Magal, após este momento, todos os trabalhos foram desenvolvidos sem considerar o nível hierárquico. “Está era a regra número um, pois todos desenvolveram os trabalhos em equipe, sem distinção de cargos”, destaca.

A Magal é uma fundição de alumínio que atua no setor automotivo, fornecendo aos seus clientes produtos fundidos e usinados. No Brasil, a empresa foi fundada em 1952. Nos anos 70 organização foi comprada pelo Grupo Mercedes-Benz, que atualmente possui 35% do capital. Os 65% restantes do capital organizacional pertencem à empresa alemã Honsel (Fundição localizada em Meschede), fazendo parte de um grupo mundial de fundições chamada HIT (HONSEL INTERNATIONAL TECHNOLOGIES), com unidades na Europa e América. A unidade brasileira está instalada em Monte Mor, no Estado de São Paulo, próxima à cidade de Campinas e atualmente possui 350 colaboradores diretos. O programa foi dividido em fases, para que todos pudessem assimilar o processo de mudanças que estava ocorrendo e não houvesse impactos de resistência ao novo.

Logo após a apresentação do programa, onde os executivos validaram o comprometimento com a iniciativa, o programa passou a fazer parte do dia-a-dia da companhia. Na seqüência dos trabalhos agentes facilitadores foram formados para dar suporte ao programa e, na ocasião, também foi escolhido o nome formal que o mesmo iria receber. Em seguida, foi realizada a preparação e a condução do evento para aplicação dos jogos vivenciais, conforme ambiente externo e interno que poderiam influenciar nos trabalhos. “Realizamos seis eventos para abranger toda empresa, distribuídos em grupos, conforme cronograma de trabalho”, complementa o gerente de RH, ao acrescentar que foi formulado um relatório formal de todos os eventos, apresentado pelos facilitadores com a análise final do aproveitamento quanto às competências desenvolvidas e o diagnóstico do clima organizacional.

A última etapa do programa compreendeu uma apresentação á diretoria de um plano de ações concretas, direcionadas ao diagnóstico do clima organizacional, para aprovação e posterior divulgação aos colaboradores. Vale salientar que as competências focadas pelo Agita Magal foram trabalhada com todos os colaboradores da organização, inclusive entre os gestores durante as atividades desenvolvidas pelo programa.

Dentre essas, destacaram-se competências consideradas básicas e que possibilitam a identificação de novos talentos como, por exemplo: comunicação, disciplina, trabalho em equipe, liderança situacional, integração, planejamento, feedback, comprometimento, metas e objetivos. Para realizar esse trabalho, Aristides Sandalo Junior comenta que a Magal recorreu à contratação de um consultor externo, para atuar diretamente na formação dos agentes facilitadores. Contudo, a condução geral do programa sempre foi desenvolvida com os recursos internos.

Os resultados – A realização do Agita Magal permitiu o início de um programa específico de mudança cultural, ou seja, um processo profundo de desenvolvimento dos gestores, que continua em andamento na empresa. “Independente do trabalho de mudança cultural, logo após o Agita, foi possível detectar uma mudança de postura e no tratamento existente entre as lideranças e os colaboradores, melhorando o clima organizacional, conforme detectado no programa formal de pesquisa de clima organizacional, realizado posterior ao Agita Magal”, afirma Sandalo Junior. Para ele, além de melhor o clima de forma geral, surgiu mais uma iniciativa o Programa Valoriza Magal – que possibilita uma maior valorização e reconhecimentos dos colaboradores como profissionais e pessoas.

Quando indagado sobre os mecanismos que avaliaram o Agita Magal, o gerente de RH diz que a empresa reconhece os benefícios trazidos pelo programa, sendo os resultados monitorados e avaliados através da aplicação de uma pesquisa de clima organizacional – realizada formalmente a cada ano. Um detalhe importante é que todo o programa foi estruturado utilizando-se os conceitos de coaching e um estilo de liderança democrático, o que tornou a formação dos facilitadores fundamental para todo o processo.

Nesse caso, os agentes facilitadores, passaram por uma preparação com o consultor externo para que pudessem entender melhor os conceitos e as ferramentas da empatia com o grupo e tivessem competência para estabilizar a auto-estima dos participantes e elevar o nível de maturidade dos mesmos. “Assim, eles conduziram os grupos para a ponte ente os exercícios e a realidade vivida no dia-a-dia. Atualmente já estamos estruturando a segunda edição do Agita Magal”, conclui.

Palavras-chave: | Magal | Agita Magal | qualidade | clima organizacional |

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COMENTÁRIOS (2)
JOYCE MIRANDA TRINDADE em 23/07/2011:
Parabéns à empresa que teve tal iniciativa! Como profissional de Recursos Humanos, ela me inspirou muito nos projetos que desenvolvo na empresa em que atuo.

Benedito Branco Ferreira em 28/02/2009:
Parabens!!! A motivação é fundamental para que os colaboradres sintam orgulho em vistir a camisa da empresa. Branco

 
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