Pesquisa de Clima Organizacional - Fundamentos e Casos

Por Kelly Marques para o RH.com.br

Kelly Marques
Assistente de Vendas do Site RH.com.br. Atualmente, é estudante de Psicologia da Faculdade Integrada do Recife (FIR) - 7º período. Já atuou em outras organizações de grande porte.

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O que é?

É um instrumento de avaliação do nível de satisfação das pessoas no ambiente interno da empresa. Para tanto, aplica-se a todos os funcionários um questionário impresso ou digital, com garantia de anonimato, a fim de identificar e, posteriormente, analisar as opiniões, as atitudes e os comportamentos de todos os colaboradores da empresa em relação aos diversos itens avaliados pela pesquisa.

Objetivo

Identificar as oportunidades de melhoria e elaborar um plano de ação que visa incrementar a motivação, a produtividade e a qualidade de vida dos seus funcionários.

Pré-requisitos

1. Os níveis hierárquicos superiores devem estar totalmente comprometidos com a Pesquisa de Clima Organizacional, acreditando nela e incentivando todos a participar.
2. Não existe Pesquisa de Clima Organizacional "padrão". Para cada empresa haverá um questionário adaptado à sua realidade, à linguagem e à cultura de seus funcionários.
3. Os líderes devem estar preparados para não influenciar ou constranger suas equipes.
   
4. Deve-se garantir todas as formas de confidencialidade dos dados.
5. O questionário deve ser preparado por profissionais habilitados, a fim de garantir sua eficiência e relevância. 
6. Investir adequadamente no processo de comunicação interna para tornar claros os objetivos da pesquisa.
   

Dificuldades

1. Fazer o uso adequado da metodologia, principalmente na preparação do questionário.
2. Garantir o empenho dos gestores para aplicação da pesquisa, a fim de obter um percentual significativo de respostas.
   
3. Criar um ambiente favorável à pesquisa, que inclui a garantia de anonimato dos respondentes e a garantia de utilização dos resultados.

Benefícios

1. Redução da rotatividade.
2. Redução de conflitos internos.
3. Alinhar a cultura com as ações efetivas da empresa.
4. Otimizar a comunicação.
5. Otimizar os investimentos em treinamento e desenvolvimento.
6. Integrar os diversos processos e áreas funcionais.

Casos Práticos

Clique nos títulos abaixo para conferir vários casos práticos que já foram publicados no RH.com.br sobre a Pesquisa de Clima Organizacional.

1. Clima organizacional: uma preocupação da Intelbras
2. Aracruz - Entre no clima da sua organização e não vacile
3. Atlas Schindler - Motivação avaliada por pesquisa
4. Todeschini pesquisa a satisfação interna
5. Souza Cruz - O que os colaboradores têm a dizer?
6. Correios observam clima e elaboram ações estratégicas
7. Eurofarma - A opinião do colaborador tem valor
8. Dimensional - Pesquisa de clima é uma caixa de surpresas?
9. Clima é medido na Polícia Militar de Mato Grosso

Palavras-chave: | pesquisa de clima |

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