O site de referência sobre Gestão de Pessoas.
Em breve as inscrições para o 6º ConviRH estarão abertas.
Pesquisar
« Pesquisa Avançada »
11/02/2008
RH » Mudança » Artigo Enviar Comentar Compartilhar Imprimir

É tempo de inovar o Recursos Humanos

Por Renato Morcelli para o RH.com.br

O ano novo chegou e junto com ele vêm as necessidades de mudanças e renovação constante. É hora de colocarmos em prática todo nosso planejamento para o ano que se inicia; de inovar na forma de gerenciarmos nossos colaboradores; de iniciar o processo de outsourcing de Recursos Humanos nas empresas. Mas, afinal, em que consiste o outsourcing de RH?

O termo “outsourcing” ficou conhecido no exterior e aqui no Brasil como significado de terceirização, que especialmente em RH, convencionou-se associar a um processo ou conjunto de processos que podem ser executados por fornecedoras especializadas, como por exemplo, outsourcing da Folha de Pagamento. Ou seja, delegar a execução dos processos de folha a uma empresa especialista neste negócio.

Com a maturidade do mercado, tais serviços se expandiram, indo além de fornecer a mão-de-obra necessária à execução das rotinas. Agregam metodologia; software; hardware; infra-estrutura de hospedagem de aplicações e rede de comunicações; responsabilidade relativa às conseqüências deste serviço, tais como: atualização legal, relacionamento com órgãos públicos, interfaceamento com bancos, outros fornecedores e etc. Em resumo, o controle da operação e as suas conseqüências passam a ser da empresa contratada, permitindo, desta forma, que o cliente foque seus recursos na estratégia de sua organização, e não em procedimentos operacionais, reduzindo assim sua exposição a riscos desnecessários.

Dentre as diversas vantagens que o outsourcing agrega aos negócios, podemos destacar a redução de custos de operação. Os processos de pagadoria passam a ser executados por parceiros especialistas, e com alto índice de informatização, o que garante maior produtividade, além de ganhos de escala que são repassados aos clientes do provedor de outsourcing.

Outro benefício bastante importante é o fato do departamento de Recursos Humanos poder realmente manter seu foco no negócio da empresa. Ou seja, o RH passa efetivamente a cumprir o seu papel como gerenciador de recursos humanos, direcionando sua atenção para a elaboração de planos de carreira, gestão de treinamento, retenção de talentos, dentre outras atribuições estratégicas.

O processo de terceirização de rotinas operacionais de Folha de Pagamento também tem ajudado estas empresas a não mais necessitarem de recursos para serem investidos em processos que não são o seu “negócio” principal. Quando estas rotinas são terceirizadas, todos os custos inerentes a este processo são de responsabilidade do provedor, referindo-se aos custos oriundos da aquisição de software, manutenção de sistemas, compra de servidores, atualização de estações de trabalhos, serviços de implantação/customização de sistemas, entre outros.

Por outro lado, os profissionais que executavam estes processos, passam a gerir um contrato de SLA (nível de serviço) com o provedor, além de realmente se preocupar com a gestão de pessoas propriamente dita. Ou melhor, passam a ter tempo hábil para realizar a gestão do capital humano de suas organizações, buscando e implantando soluções que visam à satisfação de seus colaboradores e de suas organizações. Desta forma, os recursos direcionados à área de RH passam a ser aplicados na gestão do capital humano, sendo muito mais fácil quantificar o retorno sobre o capital investido.

Também é importante destacar os principais cuidados que as empresas devem ter ao iniciar um processo de outsourcing. Dentre estes, ressaltamos a escolha do fornecedor como sendo o principal. É muito importante ter em mente que decidir o provedor é um dos pontos críticos para o sucesso do projeto.

Devemos buscar parceiros qualificados e que tenham também afinidade cultural com os valores da nossa empresa. É fundamental que o fornecedor tenha compromisso com a qualidade de seus processos, expertise, capacidade e atualização tecnológica constantes, além de processos totalmente definidos e estruturados. Seguindo estas orientações, podemos garantir o sucesso do projeto de outsourcing.

Palavras-chave: | mudança | transformação | evolução |

  • O que você achou? Avalie:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Enviar Comentar Compartilhar Imprimir
CONTEÚDO RELACIONADO
COMENTÁRIOS (0)
Ainda não há comentários.

Seja o primeiro, clique no ícone disponível logo acima e faça seus comentários.
 
PUBLICIDADE
Produtos RH.com.br

+ lidas
+ comentadas
+ enviadas
+ recentes
Produtos RH.com.br

Seminários RH.com.br

Programa de Autodesenvolvimento



RH.com.br no Twitter


PUBLICIDADE
Os textos publicados não representam, necessariamente, a opinião dos responsáveis pelo site RH.com.br. Confira o nosso Termo de Responsabilidade.
Todos os direitos reservados. É expressamente proibida qualquer reprodução.