Comportamento humano a favor da organização

Por Valdemir José Francisco para o RH.com.br

Valdemir José Francisco
Bacharel em Teologia (IBAD/FATEFI), MBA em Gestão Empresarial (UNESC), Habilitação para o Magistério Superior (UNESC), Auditor Interno - ISO 9001-2000 (qualidade) - 14000 -2004 (meio ambiente) - OHSAS 18001 (segurança) - BRTUV), Supervisor de Treinamento da Indústria Carbonífera Rio Deserto Ltda - Criciúma/SC. Palestrante: Liderança, Motivação, Qualidade, Segurança do Trabalho, e diversos temas Teológicos/Filosóficos. Escritor: Obra publicada "Ainda é Tempo de Recomeçar" - Arrabon Produções Evangélicas Ltda - Vitória - ES - 1995.Professor universitário.

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A preocupação em conhecer o comportamento humano tem sido uma constante desde os primórdios da humanidade. A análise da evolução dessa inquietação mostra diferentes tentativas, cada uma delas baseada nas crenças e nos conhecimentos da cultura em que se inspira. A correta compreensão das diferenças individuais, como entidades psicossociais pode levar à compreensão e às previsões razoáveis do comportamento do grupo, da comunidade e da organização.

Canalizar a energia individual em favor da organização tem sido a tarefa principal de RH, estabelecendo, para isso, estratégias, na tentativa de alcançar este objetivo. Contando com o auxílio da Psicologia, que embora tenha inúmeras definições, integrou-se às Ciências Sociais à medida que seu objetivo foi definido como compreender o comportamento observável dos seres vivos, mesmo considerando, que diversas teorias psicológicas têm entendido esse objetivo de formas diferentes.

É fundamental ao profissional de RH, conhecer os fatores que influenciam o comportamento humano, para, a partir desse conhecimento, processá-lo devidamente em favor da organização. Dentre eles, destacamos os fatores biológicos, psicológicos, antropológicos, sociológicos, políticos e econômicos como principais na formação do comportamento humano. Esses fatores interagem, mantendo uma dinâmica responsável pela formação, pelo desenvolvimento e pela mudança do comportamento.

Em um conceito conciso, a energia é algo que pode ser transformado, dirigido, acumulado, preservado, descarregado e dissipado, mas não pode ser totalmente destruído. De modo semelhante, a energia humana, produzida no seio das corporações necessita ser trabalhada, para que possa transformar-se em comportamentos positivos, alinhados com os objetivos das empresas e assim, produzir resultados positivos.

O impacto do comportamento humano nas organizações é mais profundo e significativo do que imaginamos, em muitos casos, onde há um consciente coletivo de péssimos comportamentos, há o abalo da própria estrutura organizacional. Ao contrário disso, quando há a influência da estrutura organizacional voltada à valorização dos comportamentos na trajetória do trabalhador, desde o treinamento admissional até ao término da relação trabalhista, os resultados ultrapassam expectativas, fortalecem relacionamentos, estabelecem padrões de alta performance, direcionam objetivos individuais, aprimoram valores pessoais, geram maior comprometimento e promovem a realização profissional.

Portanto, é extremamente necessário que o profissional de RH viabilize a transição do comportamento comunicado, isto é, aquele estabelecido pelas políticas internas das empresas para o comportamento observável, onde a prática de posturas éticas e os profissionais se materializam no dia a dia da organização, tornando o ambiente de trabalho mais agradável e não um campo de batalha, inspirando colaboradores à utilizarem todos os seus recursos em prol da organização.

Palavras-chave: | inovação | Gestão do Comportamento |

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