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26/09/2011
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RH Estendido: este dá certo

Por Kelly Cavalcanti Gallinari para o RH.com.br

Muito se fala em departamento de Recursos Humano Estratégico como fórmula do sucesso garantido. No entanto, muitos se perdem na aplicabilidade deste conceito, limitando a área a um disseminador de condutas, ao invés de um mantenedor. A diferença está no fato de que o disseminador apenas dita regras/comportamentos ao passo que o mantenedor sustenta condutas condizentes com o modelo de negócio da empresa, tornando-se, efetivamente, um elo forte entre a estratégia de trabalho da empresa e as práticas de seus colaboradores.

Um RH só é estratégico quando consegue conduzir os colaboradores de forma que estes tenham práticas e, por consequências, resultados que favoreçam, POSITIVAMENTE, a estratégica de trabalho da empresa em questão.

Como fazer isso? Vamos à prática do conceito.

O RH gerará resultados quando conseguir que as áreas da empresa passem a ser uma extensão de suas práticas. É irreal pensar que o RH seja onipresente e que possa assistir toda a empresa, evitando falhas e/ou más condutas. Mas é real e efetivo multiplicar suas práticas para a liderança e tê-la como aliada na disseminação e na execução de ações que condizem com a missão, a visão e os valores corporativos. Este é o RH ESTENDIDO, um modelo de gestão que dá certo.

É necessário extrapolar a formação do RH e ir além do tradicional. Consultores internos, especialistas em treinamento e desenvolvimento são essenciais, mas dentro de um RH, em sua forma ESTENDIDA, passam a ter como pares e parceiros a liderança. Os líderes, representantes internos dos objetivos corporativos, devem ter metas compartilhadas com o RH, agora ESTENDIDO, para que se sintam co-responsáveis pela disseminação e gestão de boas práticas que elevem os resultados às expectativas dos executivos.

Mais do que criar núcleos de formação de líderes (o que é muito importante), é formar líderes multiplicadores de práticas que condizem com o modelo de negócio da empresa.

É isso, povo de RH! Desvendamos! Ser estratégico é fazer a estratégia da empresa funcionar!

O RH estratégico, e agora ESTENDIDO, faz a Gestão das Pessoas de forma racional e eficiente. Cuidar das pessoas por cuidar não é suficiente. Além de multiplicar o modelo RH ESTENDIDO é necessário cuidar para que, em primeiro lugar, sejam selecionadas pessoas que tenham valores compatíveis com o modelo de negócio da empresa e, em segundo lugar, focar os esforços da consultoria interna na manutenção de práticas e comportamentos que sejam congruentes com este modelo. Cuidar das pessoas e fazê-las felizes pode não garantir o resultados esperados pela empresa.

O RH ESTENDIDO deve entender a estratégia de trabalho da empresa em questão e, só então, cuidar para que as pessoas (profissionais) mantenham a execução das atividades sobre esta mesma orientação. Isto é cuidar das pessoas com efetividade. Tanto para o profissional, quanto para a empresa.

O RH ESTENDIDO é acolhedor e não ditador. Associa habilidades e compartilha competências com outros membros da empresa. Ganha força. E forte, torna-se um RH Estratégico. Torna-se, efetivamente, um mantenedor.

Abraços e até mais, meu povo!

 

Palavras-chave: | inovação | estratégia |

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COMENTÁRIOS (3)
FERNANDA CARRARO em 05/10/2011:
Kelly, amei o artigo. Há meses tento implantar isto no escritório em que trabalho, mas sempre tem resistência por parte da direção e dos coordenadores de áreas. O que fazer, como posso chegar para eles e dizer que sem fazer isto vamos continuar fazendo o feijão com arroz sem que nada seja mudado? Tudo no mundo muda o tempo todo, e se não adequarmos as empresas para a nova realidade, elas serão engolidas pelo mercado. Fernanda Carraro

Gilberto C. Olgado em 05/10/2011:
Hoje o que eu percebo nas empresas é que não há a preocupação de se fazer treinamento com os colaboradores nas empresas. E muitas empresas não conseguem adotar um padrão de qualidade, principalmente na área ou setor de serviços, porque quando se contrata pessoas experientes para determinado setor, esta pessoa utiliza o método de trabalho que ela acha mais adequado, apenas adequando o seu serviço às necessidades da empresa. Com isso, percebo que as empresas não visam a padronização e desenvolvimento dos serviços prestados, através de criação e inovação de métodos que melhorem e dêem mais qualidade para o cliente. Estão na verdade, voltados para a lucratividade, o custo do serviço prestado, o mercado, enfim todos os fatores ligados ao resultado, ou seja, o lucro. Quando estas empresas decidem investir em treinamento, é porque houve alguma necessidade de algum setor da empresa que está atingindo sua lucratividade, dificilmente investem em treinamentos que visam desenvolver novos métodos de trabalho, capacitar mais seus colaboradores, melhorando a dinâmica de trabalho. Isso vem bem de encontro com o RH Estendido, onde os Gestores precisam engajar no desenvolvimento das estratégias da empresa na qualidade do trabalho dos seus colaboradores. Grande Abraço!

Marly Baleeiro em 04/10/2011:
Muito bom, obrigada por compartilhar.

 
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