Como o RH atua no modelo de Mentalidade Enxuta?

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Patrícia Bispo
Formada em Comunicação Social - Habilitação em Jornalismo, pela Universidade Católica de Pernambuco/Unicap. Atuou durante dez anos em Assessoria Política, especificamente na Câmara Municipal do Recife e na Assembléia Legislativa do Estado de Pernambuco. Atualmente, trabalha na Atodigital.com, sendo jornalista responsável pelos sites: www.rh.com.br, www.portodegalinhas.com.br e www.guiatamandare.com.br.

+ textos de Patrícia Bispo

O crescente grau de competitividade em que estão inseridas as organizações em todo o planeta, a busca pelo lucro, a diminuição de custos, aumento da produtividade as empresas caminham para a obtenção de resultados positivos, inclusive, no âmbito sócio-ambiental. Com isso, existe uma forte tendência para que as empresas busquem a adoção da Gestão Integrada. Diante disso, surge em cena os fundamentos que dão suporte ao modelo de Lean Thinking ou Mentalidade Enxuta que quando aplicado nas organizações gera benefícios como aumento da produtividade, bem como impactos positivos nos gestores e nas equipes.
Para entender como a área de Recursos Humanos está inserida nesse contexto, o RH.com.br entrevistou Marcel Oda, professor e coordenador dos Cursos de Administração e de Tecnologia em RH da Faculdade Anhanguera de Rio Claro. Recentemente, ele apresentou a aplicação da Mentalidade Enxuta e tomou como base dez estudos de casos realizados em diferentes organizações.
"A Mentalidade Enxuta é uma poderosa ferramenta de Gestão de Pessoas, pois promove o mapeamento e o desenvolvimento de competências, motiva os funcionários pela possibilidade de participação efetiva na melhoria do seu trabalho e trabalha nos líderes a capacidade de comunicar e formar pessoas", argumenta Marcel Oda, ao ser questionado sobre a relação existente entra a Mentalidade Enxuta e a atuação dos profissionais de Recursos Humanos. Essa entrevista é uma ótima oportunidade, para quem atua em Gestão de Pessoas, deseja entender quais recursos podem ser utilizados para alavancar o negócio da empresa em que atua e, consequentemente, tornar-se um parceiro estratégico. Aproveite a leitura!

RH.com.br - O que compreende o modelo de gestão baseado em Mentalidade Enxuta?
Marcel Oda - Trata-se de um modelo desenvolvido pela Toyota, onde se busca: a melhoria contínua da qualidade; a diminuição de custos e a redução do lead-time de atendimento dos pedidos dos clientes, através da definição de metas e de objetivos do negócio; o estabelecimento de estratégias para atingir esses alvos; o desenvolvimento das pessoas, para que participem ativamente do planejamento da resolução de problemas que dificultem atingir tais metas; a melhoria e a padronização do processo através da execução dos planos desenvolvidos.

RH - Qual a origem do Lean Thinking e em qual momento ganhou mais espaço no Brasil?
Marcel Oda - A origem desse modelo foi o estudo desenvolvido pelos especialistas industriais Womack, Ross e Jones sobre a indústria automobilística japonesa, que resultou na publicação do livro "A Máquina que Mudou o Mundo", no início da década de 1990. No entanto, esse modelo ganhou espaço no Brasil apenas na última década, com o interesse das empresas em aplicar os conceitos da Mentalidade Enxuta ou do Sistema Toyota de Produção para melhorar o desempenho de seus negócios.

RH - Em quais segmentos empresariais esse modelo de gestão mais se destaca?
Marcel Oda - Apesar de originalmente desenvolvido pela indústria automobilística, hoje o modelo é aplicado em todos os segmentos de negócios e em todos os níveis hierárquicos. Podemos, por exemplo, ter programas Lean em indústrias, comércios e serviços, utilizando os conceitos como ferramenta de planejamento estratégico ou como programa de chão de fábrica.

RH - Que benefícios diretos e indiretos o Lean Thinking gera às corporações?
Marcel Oda - Posso afirmar que, além de gerar os resultados esperados de redução de custos e desperdícios, aumento da qualidade e diminuição do tempo de atendimento dos pedidos, uma empresa que implanta programas Lean desenvolve também, sem dúvida alguma, líderes e colaboradores, integra a equipe aos objetivos e às metas corporativas, reduz os riscos de segurança do trabalho e diminui o impacto ambiental dos processos produtivos.

RH - A Mentalidade Enxuta é um pré-requisito à adoção da Gestão Integrada?
Marcel Oda - Não, é importante que não exista essa compreensão errada. A Mentalidade Enxuta seria um modo para se obter uma Gestão Integrada mais ampla, pois além dos objetivos empresariais, gera também resultados sócio-ambientais, atingindo, assim, resultados sustentáveis.

RH - O modelo de Mentalidade Enxuta oferece algum tipo de "desvantagem"?
Marcel Oda - O grande risco é o não entendimento da Mentalidade Enxuta como um sistema, utilizando parcialmente algumas ferramentas ou distorcendo a sua filosofia. Por exemplo, empresas podem aproveitar os resultados de melhoria do desempenho planejada e implantada pelos colaboradores para realizar um downsizing na companhia. Será difícil, neste caso, motivar nova onda de melhoria e a continuidade do programa é inviabilizada. Vejo ainda programas de 5S, base para a obtenção da estabilidade necessária para o sucesso dos programas Lean, implantados de maneira equivocada, dando ênfase apenas ao housekeeping, não conectando um passo ao outro e até interpretando os conceitos de forma equivocada.

RH - Como a área de Recursos Humanos está posicionada diante do modelo de Mentalidade Enxuta?
Marcel Oda - Para a implantação da Mentalidade Enxuta é necessária a formação de toda a equipe. Sendo assim, torna-se imprescindível o envolvimento da área de Treinamento e Desenvolvimento. Esse modelo necessita de pessoas com interesse no aprendizado, trabalho em equipe, foco nos objetivos e capacidade de resolver problemas, sendo imprescindível um processo de recrutamento e de seleção atento ao perfil dos candidatos. Vale ressaltar que a Mentalidade Enxuta também se relaciona com as áreas de Saúde e Segurança do Trabalho e Meio Ambiente, Industrial e Financeira.

RH - Quais os impactos que o Lean Thinking produz no dia a dia dos profissionais?
Marcel Oda - Podemos destacar, por exemplo, a melhora do desempenho e da produtividade na medida em que padroniza o trabalho, desenvolve a gestão visual, cria indicadores de desempenho alinhados com os processos, formaliza os processos de mudança e estrutura o processo de melhoria. Envolve e motiva, ainda, os colaboradores, integrando-os ao processo de desenvolvimento empresarial.

RH - Qual área deve conduzir a implantação da Mentalidade Enxuta?
Marcel Oda - É importante a participação de todas as áreas, com o apoio da alta direção. Porém, a operacionalização do programa se dá principalmente através da área de Recursos Humanos, responsável pela capacitação, comunicação e controle das matrizes de competências -, e da área de Operações, onde as deficiências são identificadas e as melhorias desenvolvidas e implantadas. Algumas empresas, por exemplo, criam uma célula específica para a Gestão Integrada do programa e dos projetos.

RH - Recentemente o senhor apresentou estudos de casos sobre a aplicabilidade da Mentalidade Enxuta. Que empresas podem servir de exemplo a outras corporações?
Marcel Oda - O grande modelo mundial de sucesso é a indústria automobilística japonesa que hoje se destaca, alcançando a liderança mundial do mercado. Porém, empresas de outros segmentos estão aplicando o modelo com muito sucesso, até órgãos públicos utilizam os conceitos da Mentalidade Enxuta para melhoria dos seus processos e a formação de suas equipes. Nas empresas onde apoio a implantação do programa ou ministro treinamentos, os resultados obtidos agradam gestores e colaboradores. Também estou desenvolvendo um projeto para difundir o conceito junto aos alunos do curso que coordeno, o bacharelado em Administração de Empresas da Faculdade Anhanguera de Rio Claro, através do estudo dirigido no nosso programa de atividades complementares. Alguns alunos já apresentam resultados positivos obtidos nas empresas em que trabalham ou estagiam.

Palavras-chave: | Marcel Oda | Mentalidade Enxuta | Lean Thinking | aprendizagem |

Sugira a leitura desse conteúdo para alguém!

Seus comentários para essa pessoa:

Seu nome:

Seu e-mail:

Nome de quem vai receber sua sugestão:

E-mail de quem vai receber sua sugestão:

Se mais de um, separar os endereços por vírgulas

Faça os seus comentários:

Seus comentários:

Seu nome:

Seu e-mail:

Para quem é o seu comentário?
Para autor(a): Patrícia BispoPara equipe do site RH.com.brPara autor(a) e equipe do site

Você autoriza a publicação do seu comentário?
Sim, pode publicá-lo no site! Não
Se autorizar, seu comentário será publicado na caixa abaixo,
juntamente com o seu nome. Seu e-mail não será divulgado.

Compartilhe esse conhecimento com outras pessoas:

Divulgue na Web:
Rec6   Linkk   doMelhor   Digg   Reddit   Facebook   Twitter   LinkedIn  

Adicione aos seus favoritos online:
Del.ici.ous   Google   Yahoo    Live  

Serviços externos. Você deve ser cadastrado no respectivo site para utilizar seus serviços.