Pesquisa foca Gestão de Pessoas e Sustentabilidade

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Patrícia Bispo
Formada em Comunicação Social - Habilitação em Jornalismo, pela Universidade Católica de Pernambuco/Unicap. Atuou durante dez anos em Assessoria Política, especificamente na Câmara Municipal do Recife e na Assembléia Legislativa do Estado de Pernambuco. Atualmente, trabalha na Atodigital.com, sendo jornalista responsável pelos sites: www.rh.com.br, www.portodegalinhas.com.br e www.guiatamandare.com.br.

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A criação de um recurso que permita o autoconhecimento empresarial com indicadores de performance em Gestão de Pessoas e Negócios para a Sustentabilidade, a identificação das oportunidades de melhoria - "gaps" - comparativamente ao segmento industrial e ao mercado geral no país, permitindo o estabelecimento de ações estratégicas e visando melhores práticas. Esses são os objetivos da Pesquisa Brasileira em Gestão de Pessoas e Negócios para a Sustentabilidade - Benchmarking, realizada pela Sextante Brasil e que se encontra, em 2011, encontra-se em sua 17º edição.
De acordo com Rugenia Pomi, cofundadora e diretora executiva da Sextante Brasil e Genesis Desenvolvimento e Potencialização Humana, a realização da Pesquisa Brasileira em Gestão de Pessoas e Negócios para a Sustentabilidade - Benchmarking tem sido motivada , ao longo dos anos, pela construção de uma plataforma de informações e de conhecimento - consistente e confiável - sobre Gestão de Pessoas, que serve não somente às empresas, mas também ao país e aos profissionais interessados na gestão do valor humano.
"Sabemos que informações e gente confiável são vitais para atingirmos o desenvolvimento sustentado em um cenário de intensa disputa por talentos", afirma. Ela acrescenta, ainda, que essa pesquisa é um recurso que permite ajudar as empresas a melhorarem a produtividade, a lucratividade e a qualidade de vida dos profissionais, ao passo que promove informações, análise e inteligência em gestão do Capital Humano para a sustentabilidade. A entrevista completa, com Rugenia Pomi, pode ser conferida logo a seguir. Boa leitura!

RH.com.br - Há quanto tempo a Pesquisa Brasileira em Gestão de Pessoas e Negócios para a Sustentabilidade - Benchmarking foi criada e o que a estimulou a realização desse trabalho?
Rugenia Pomi - Este trabalho pioneiro teve início no Brasil em 1995, no ano seguinte à estabilização da economia em nosso país, ou seja, estamos no 17º ano de exercício deste estudo. Nosso estímulo, naquela época, era contribuir para que a área de Recursos Humanos pudesse ter uma atuação, de fato, estratégica no mundo dos negócios, com impacto nos resultados, e fosse respeitada pelos demais gestores de linha e de staff. Queríamos demonstrar o valor da contribuição dos profissionais de RH por meio de uma metodologia objetiva, que mensurasse os resultados da Gestão de Pessoas, que falasse a linguagem e se comunicasse com os níveis executivos das empresas e instituições. E que, em última instância melhorasse, a Gestão de Pessoas no Brasil de modo que o mundo dos negócios pudesse ter a exata dimensão do valor humano.

RH - Quais os principais objetivos da pesquisa?
Rugenia Pomi - Os principais objetivos são o autoconhecimento empresarial com indicadores de performance em Gestão de Pessoas e Negócios para a Sustentabilidade, a identificação das oportunidades de melhoria - "gaps" - comparativamente ao segmento industrial e ao mercado geral no país e, assim, estabelecer ações estratégicas visando as melhores práticas. Entendemos que o conhecimento da empresa, do seu segmento e do mercado maximiza o retorno do investimento no capital humano, os resultados financeiros e sociais e a satisfação dos clientes internos e externos. Tudo isto, com a garantia da padronização das informações e da obtenção dos resultados, dentro de critérios objetivos e confiáveis, mundialmente reconhecidos, processados por um instituto independente com a integridade, preservação do sigilo e da confidencialidade.

RH - Qual o público-alvo da Pesquisa Brasileira em Gestão de Pessoas e Negócios para a Sustentabilidade?
Rugenia Pomi - Empresas de médio e de grandes portes que contam com presidentes, executivos de negócios e de Recursos Humanos interessados em planejamento estratégico dos negócios conectados ao planejamento da força de trabalho, que primam por uma gestão confiável, estruturada, com metodologia objetiva, conectando aspectos de avaliação quantitativa e qualitativa. São profissionais e empresas que buscam o estabelecimento de uma "sociedade estratégica" com os gestores de linha e de staff visando atingir resultados sociais, além dos financeiros e de mercado.

RH - Qual o universo pesquisado?
Rugenia Pomi - Nestes 16 anos de estudo pesquisamos empresas de diferentes portes, regiões do país e diferentes ramos de atividade como, por exemplo, comunicação e telecomunicação; mineração, metalurgia e siderurgia; papel e celulose; químico e petroquímico; serviço; serviço financeiro e utilidade pública. Para se ter uma ideia, nosso banco de dados possui informações de mais de 600 empresas, de 21 ramos de atividade, que representam cerca de 9,2 milhões de colaboradores, sendo que, destes 150 mil são profissionais de RH. E para entendermos melhor o estudo, nos últimos cinco anos tivemos, em média, 85 empresas participantes de diversos segmentos, que juntas representam aproximadamente 28% do PIB, com um total em torno de 800 mil empregados.

RH - Qual a metodologia utilizada para a realização da Pesquisa Brasileira em Gestão de Pessoas e Negócios para a Sustentabilidade - Benchmarking?
Rugenia Pomi - A metodologia utilizada pela Sextante Brasil é fundamentada nos princípios e conhecimentos publicados nos livros de Dr. Jac Fitz-enz a maior autoridade mundial, considerado o "Pai do Benchmarking, a Fonte de mensuração da contribuição do Capital Humano e do Capital Intelectual". Além deste patamar de excelência, baseado em uma experiência conectada em todos os continentes, nossa pesquisa é única, porque vai além de mapeamentos e diagnósticos, pois dinamiza e impulsiona o processo de transformação e evolução cultural dos organismos sociais. Para se chegar aos resultados das empresas e das referências de mercado há um caminho rigoroso de:
- Coleta de dados: Com treinamento para assegurar base de dados confiável e comparável.
- Seleção e depuração: Limpeza e validação das informações.
- Comparação e segmentação.
- Conhecimento, análises e tendências: Identificação de posicionamento, riscos, oportunidades presentes e futuras.

RH - Nessa sequência de trabalhos, o que ocorre?
Rugenia Pomi - Após a publicação e a entrega dos resultados às empresas participantes, somos contratados para realizarmos interpretações in company, onde são tratados os pontos de excelência, assim como os riscos e as oportunidades de melhorias. Acontece, então, um rico processo de aprendizagem coletiva e de desenvolvimento empresarial, liderado pelas áreas de RH, a partir de informações, dados e fatos.

RH - Quais os principais indicadores destacados entre o público pesquisado?
Rugenia Pomi - São mais de 100 indicadores de desempenho disponíveis para os participantes da Pesquisa Brasileira, que avaliam e mensuram a produtividade da empresa, frente ao segmento e mercado geral - média, mediana, 1º, 2º e 3º quartis - nas seguintes áreas: Perfil da Força de Trabalho; Geração de Valor para o Negócio; Distribuição Interna de Valor; Atração, Contratação e Retenção; Formação, Educação e Aprendizagem; Saúde e Segurança do Trabalho; Relações do Trabalho; e Área de Recursos Humanos.

RH - Ao longo dos anos de realização da pesquisa, que percepção de mudança a senhora evidenciou?
Rugenia Pomi - A transformação da área de RH, com equipes melhor preparadas, alto nível de especialização, mais estratégicas e maior poder de contribuição. Podemos dizer verdadeiros que os departamentos de Recursos Humanos tornaram-se centros de valor para seus clientes internos. A parte operacional foi intensamente desenvolvida com o surgimento dos poderosos softwares de RH, tipo People Soft/ Oracle, SAP entre outros, e da criação dos CSCs - Centros de Serviços Compartilhados, que têm suprido suas organizações com informações de inteligência sobre sua força de trabalho como, por exemplo, os aspectos de excelência, os riscos e as oportunidades de melhoria, a partir do conhecimento interno e das referências de mercado.

RH - Qual o grande avanço das empresas brasileiras durante esse período de estudos?
Rugenia Pomi - Diria que foi a adoção do tema Sustentabilidade e da Governança Corporativa, com várias tentativas em torná-los reais, encurtando o caminho entre o discurso e a prática. Neste tema o acolhimento da diversidade da força de trabalho em termos de gênero, raça, cor, credos, a inclusão dos deficientes físicos, a preservação dos recursos naturais, do meio ambiente, entre outros, passaram a fazer parte da pauta das empresas no Brasil. Outros fatores que vêm destacando-se são as iniciativas de reciclagem e de voluntariado e de solidariedade, que segundo nossas convicções são favorecidas pelo "DNA" brasileiro que tem em si a simplicidade, a criatividade, a abertura para o novo, a capacidade do acolhimento, da superação, da humildade e do bem servir.

RH - Em relação à área de Recursos Humanos, existe algum indicador que merece uma preocupação especial por parte dos dirigentes organizacionais?
Rugenia Pomi - Não, porque o que conta é o conjunto de indicadores para que possamos fazer significativas correlações e devidas interpretações. Dizemos sempre para se ter muito cuidado ao se analisar um indicador sozinho, pois além das correlações precisamos entender o histórico, as tendências, a região, o segmento, o período, entre outros.

RH - Uma vez compilados os resultados, como e onde se pode obter o resultado da Pesquisa Brasileira em Gestão de Pessoas e Negócios para a Sustentabilidade - Benchmarking?
Rugenia Pomi - Os resultados são publicados entre julho e agosto de cada ano e abertos para as empresas participantes. Após este período, outras empresas continuam podendo acessar os resultados, tendo suas informações analisadas e comparadas à nossa base de dados, por meio de participações e processamentos especiais. A experiência em participar e obter este estudo vai muito além de receber um relatório com um monte de números e estatísticas, é ter acesso a um valioso "Mapa de Insights" em Gestão do Valor Humano.

Palavras-chave: | Rugenia Pomi | sustentabilidade | pesquisa |

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