A importância da criatividade na qualidade de vida

Por Maria Inês Felippe para o RH.com.br

Maria Inês Felippe
É autora do livro Os Quatro C’s da Criatividade e da Inovação, lançado no CONARH 2007, pela Editora Qualitymark, e co-autora de cinco livros. Palestrante convidada da Faculdade de Fernando Pessoa (Portugal), professora de graduação e pós-graduação: FAAP, INPG (Instituto de Pós-graduação) e MBA - Instituto Chiavenato (SP), IBMEC, Professora convidada pela USP no “Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais”, do Centro de Aperfeiçoamento e Estudos Superiores da Polícia Militar do Estado de São Paulo. Membro atuante em entidades como ABRH e ABTD. Criadora e Gestora do Prêmio APARH - Revista Vencer! de Criatividade nas empresas e do 1o Fórum de Inovação Aplicada ao Negócio. Há 25 anos atua na área de Recursos Humanos, Treinamento e Desenvolvimento, Marketing, Vendas e Gestão. Mais de 25 mil pessoas já assistiram às suas palestras e treinamentos (abertos e in company) e ministrou aulas para mais de três mil alunos. Seu trabalho tem sido realizado em mais de 150 empresas dos mais diversos setores da economia, como: GM, Souza Cruz, ID Logistics, Belgo Mineira, Philips Morris, Astra,Solvi, Basf, RDM, CMA, Boticário, entre outros. Atua no Brasil e em países como Angola (ONU), Venezuela, Argentina, México, Espanha, Portugal e Japão.

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A criatividade contribui socialmente neste mundo de transformações, criando novos produtos, serviços e gerando empregos. As empresas devem buscar não somente a sobrevivência, mas também sua expansão.

Sendo, assim, a criatividade é fundamental e, para tal o ambiente de trabalho e a liderança deverão ser favoráveis para a criação. Num ambiente excessivamente rígido, os funcionários não se sentirão animados para defender novas idéias.

Obviamente que nem sempre temos um ambiente propício para a criatividade, mas nos programas de treinamento temos identificado uma certa abertura por parte das pessoas para tornar este local mais favorável. Geralmente tratamos da criatividade pessoal, pois acreditamos que a maior barreira que as pessoas possuem, em relação ao tema, faz parte da sua forma de pensar, dos de seus modelos mentais e que muitas vezes nós mesmos bloqueamos a nossa própria criatividade, algum considerando-se pouco ou nada criativo, e percebemos que a iniciativa e a criação dependem exclusivamente de uma predisposição puramente pessoal.

Nos programas sempre questiono: "Quanto tempo faz que você não muda os quadros das paredes da sua casa? Não digo comprar, mas colocar em outro lugar ou em outra posição? E sua cama no seu quarto? E sua forma de dormir? O percurso para o trabalho? São questões que fazem refletir e que o ato de criar depende exclusivamente da pessoa e não necessariamente de fatores externos.

A criatividade possibilita viver melhor, perceber os acontecimentos de forma diferente, buscar soluções para seus problemas, tanto de ordem pessoal quanto profissional. Convidamos as pessoas a destruírem mentalmente os procedimentos do dia-a-dia, o roteiro, a forma de fazer as coisas, de viver e as estimulando a buscarem novas respostas, sempre no plural.

Temos sempre que pensar em fazer de maneira diferente, melhorar os negócios, agregando valor à organização. Estamos na era do robotismo, dos descartáveis, uniformização na era do ter e não ser e isso não vejo como tão favorável para o ser humano.

Por isso, é muito importante treinar a criatividade. Ela é um comportamento totalmente aprendido; todos são criativos, só que por questões educacionais, familiares e empresariais as pessoas deixam de ser. Assim como fazemos academia de ginástica, exercitando o corpo, temos que estimular o cérebro identificando problemas, erros; e conseqüentemente criando soluções.

Praticar o uso da criatividade, eleva a produção, abaixa custos e aumenta a satisfação do cliente e auto-estima do trabalhador. Mas para isso, temos que pensar em programas orientados a resultados e não somente à geração de idéias. É importante trabalhar, além da geração de idéias, classificação, mensuração, decisão na implantação, avaliação e reformulação.

Quando a empresa investe em programas de treinamentos, o retorno é garantido, desde que sejam bem elaborados. Quando isso acontece, as pessoas evoluem e conseqüentemente a empresa melhora se souber aproveitar. Para isso, não devemos desconsiderar a importância dos processos de liderança como agentes facilitadores do processo criativo.

Participei de um trabalho numa empresa, onde o negócio principal era o lançamento de produtos, campanha publicitária etc. Era incrível, durante as reuniões os participantes apresentavam várias idéias inovadoras, fantásticas, mas na hora de implantá-las, sempre acabavam repetindo a receita, campanha anterior. Cabe ressaltar que são poucas as idéias que nascem perfeitas, sempre é preciso adequar, assim como em criatividade não existem erros e sim ensaios.

Cada vez mais os dois temas qualidade de vida e criatividade estão entrelaçados e não consigo identificar quem nasceu primeiro, como o ovo e a galinha.

Um "case" interessante - Festo Automação

Recentemente, participei de um programa qualidade de vida realizado na empresa Festo de Automação, em que desenvolvi um módulo no programa "Criatividade e Qualidade de Vida". A empresa resolveu investir nesse programa porque acredita que melhorando a qualidade de vida dos colaboradores, também melhoram o desenvolvimento das atividades e o relacionamentos interpessoais.

Através de atividades de controle mental, criatividade pessoal e aulas de artesanato, a Festo vem inovando, proporcionando ao funcionário aprender tecnicamente sobre criatividade, correlacionando com o seu dia-a-dia tanto na vida pessoal quanto organizacional. No processo de criação, todos são importantes. Por isso, é preciso trabalharmos com os personagens da criação nos treinamentos, respeitando e desenvolvendo suas diferenças individuais.

"O que o trabalho diferenciou-se no mercado?"

1 - Quando falamos de qualidade de vida, na sua grande maioria, as empresas preocupam-se com a saúde física do trabalhador, promovendo ginástica laboral, controle alimentar etc. Percebo que a Festo inovou trazendo atividades voltadas à saúde mental do trabalhador e não somente à física. Durante o programa de criatividade associada ao artesanato e ao teatro, as pessoas foram se descobrindo como pessoa, seus potenciais e, acima de tudo, notaram que são capazes de criar, transformar, reciclar, desenvolver etc.

2 - Outro aspecto relevante é a ousadia dos profissionais de RH em implantar um trabalho desta categoria, numa empresa de cultura alemã.

"Como o mercado está reagindo em relação ao tema?"

Os dirigentes das empresas estão chegando à conclusão de que seus funcionários merecem viver melhor. Prova disso é o investimento em iniciativas, como temos observado, para melhorar a qualidade de vida de seus colaboradores e seus familiares, assim como a procura de programas de treinamentos.

Estudos apontam que investir em funcionários possibilita resultados extremamente positivos no desempenho das atividades profissionais e conseqüentemente no progresso da empresa. Oferecer informações quanto à alimentação correta, à prática de esportes, ginásticas, campanha antitabagismo, drogas, estresse, criatividade pessoal e outros programas desta natureza, são responsáveis pela diminuição da rotatividade, do absenteísmo, pelo aumento da produtividade e melhoria de relacionamento na vida pessoal e profissional dos integrantes da organização.

O objetivo maior é oferecer uma vida melhor para seus colaboradores e ao mesmo tempo motivá-los na realização de suas tarefas, assim como criar novas formas de trabalho. Os programas possibilitam uma abertura para o progresso e aquele que não busca a melhoria, não se renova, desarticula-se do contexto e dificilmente se adapta às novas situações facilmente.

Tratar do tema criatividade nas empresas é um assunto importante e cuidadoso, pois temos que pensar em criatividade pessoal e empresarial simultaneamente. Cabe ressaltar que um passo inicial é o desbloqueio dos Modelos Mentais, que são os pressupostos e as visões do mundo profundamente internalizados e que influenciam no nosso comportamento e decisões. Nestes trabalhos aprendemos a voltar o olhar sobre nós mesmos e a descobrir nossa visão do mundo e mantê-la sob análise constante, para não cairmos na mesmice de sempre.

Palavras-chave: | ideia | criatividade |

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