Desgaste físico e emocional

Por Alessandra Neves Custódio para o RH.com.br

Alessandra Neves Custódio
Formada em Administração de Empresas, pela Faculdade de Ciências Contábeis e Administrativas de Rolândia/FACCAR. Tendo concluído a especialização em Gestão de Pessoas e Competências, pelo Centro Universitário Filadélfia de Londrina/UNIFIL. Atua a sete anos na Fundação de Apoio a Pesquisa e ao Desenvolvimento do Agronegócio/FAPEAGRO, sendo administradora de projetos e responsável pelo controle de funcionários internos e alocados nas instituições de pesquisas.

+ textos de Alessandra Neves Custódio

Nos dias de hoje, os desgastes físicos e emocionais alastram-se nos locais de trabalho. Isso ocorre, na maioria das vezes, pelo desencontro da natureza do trabalho e a natureza da pessoa que realiza esse trabalho.

No livro "TRABALHO: Fonte de prazer ou desgaste? Guia para vencer o estresse na empresa", Christiana Maslach e Michael P. Leiter abordam muito bem os porquês e as conseqüências do desgaste físico e emocional.

Dores de cabeça, doenças gastrintestinais, pressão alta, tensão muscular e fadiga crônica são alguns dos problemas que o desgaste físico e emocional proporciona. Mas isso vai além, pois pode levar ao esgotamento mental, na forma de ansiedade, depressão e distúrbios do sono. Para muitos, tentar lidar com o estresse leva ao consumo de álcool, remédios (sem recomendações médicas) ou drogas.

O desgaste afeta tanto o indivíduo e os seus familiares quanto às organizações, afinal quanto mais as pessoas ficam estressadas e recebem menos apoio em suas vidas pessoais, mais elas se tornam menos capazes de lidar com os problemas do trabalho. O trabalho de alta qualidade requer tempo e esforço, compromisso e criatividade, mas os indivíduos desgastados já não estão mais dispostos a oferecer isso espontaneamente.

Como se pode ver, os custos do desgaste físico e emocional são significativos e não podem ser considerados como um problema só do indivíduo; a organização também tem sua porcentagem de "culpa". Geralmente, no ambiente de trabalho, os estímulos estressantes são muitos e variados. Quando uma organização age com eqüidade, valoriza seus funcionários, consegue manter um clima organizacional favorável para se trabalhar, ela consegue comprometer o indivíduo com o seu trabalho. Ao contrário, contribui diretamente para o desgaste físico e emocional.

Atualmente, trabalhamos muito mais do que convivemos com nossos familiares. Acredito que uma das soluções para este problema seria que a própria organização criasse ações preventivas, com ganhos tanto para o indivíduo quanto para a organização!

Algumas ações que poderiam ser implantadas seriam: técnicas de relaxamento, programas de promoção de saúde, segurança e qualidade de vida, psicoterapia e vivências que favoreçam o autoconhecimento, aprendizado de estratégias de enfrentamento e administração de conflitos. Tudo isso é muito bonito, mas como conseguir aprovação da diretoria para colocar em prática estas ações? Será difícil, mas não impossível e compete a nós, gestores de pessoas, provarmos que com estas ações poderemos evitar custos mais altos no futuro. Podemos argumentar que: pagar por um treinamento no presente evitará custos de um trabalho mal desenvolvido no futuro. Contratar um novo funcionário hoje - em vez de ter uma pessoa trabalhando dobrado - evitará a deteriorização da qualidade e os custos da exaustão e de doença.

Desenvolver um procedimento para resolver conflitos no grupo evitaria conflitos futuros que poderiam interferir na produtividade. Ouvir os funcionários antes que mudanças de políticas sejam impostas evitaria resistências e problemas imprevistos. Tratar os interesses e as necessidades dos seus funcionários, não apenas como benefícios ou caridade, mas como assunto estratégico de sobrevivência organizacional.

Caso não seja possível implantar grandes ações, podemos colocar em prática dois grandes valores básicos que podem ser desenvolvidos dentro da empresa e que não geram nenhum custo: desenvolver a auto-estima das pessoas e a empatia. Se desenvolvermos a auto-estima das pessoas, conseguiremos reverter ou amenizar um quadro clínico de desgaste físico e emocional. E neste caso a empatia seria a grande facilitadora das relações interpessoais, pois ninguém preservará a auto-estima de ninguém e nem a trabalhará positivamente sem sair de si mesmo, sem projetar-se psicologicamente e com sentimentos em direção ao outro.

Pequenas atitudes, porém não menos importantes, poderão contribuir para a superação de futuros desgastes físicos e emocionais nos locais de trabalho. Encontrar o equilíbrio da natureza do trabalho e das pessoas que o realizam é a resposta para este mal que pode acabar com indivíduos e organizações.

Palavras-chave: | estresse | emoção |

Sugira a leitura desse conteúdo para alguém!

Seus comentários para essa pessoa:

Seu nome:

Seu e-mail:

Nome de quem vai receber sua sugestão:

E-mail de quem vai receber sua sugestão:

Se mais de um, separar os endereços por vírgulas

Faça os seus comentários:

Seus comentários:

Seu nome:

Seu e-mail:

Para quem é o seu comentário?
Para autor(a): Alessandra Neves CustódioPara equipe do site RH.com.brPara autor(a) e equipe do site

Você autoriza a publicação do seu comentário?
Sim, pode publicá-lo no site! Não
Se autorizar, seu comentário será publicado na caixa abaixo,
juntamente com o seu nome. Seu e-mail não será divulgado.

Compartilhe esse conhecimento com outras pessoas:

Divulgue na Web:
Rec6   Linkk   doMelhor   Digg   Reddit   Facebook   Twitter   LinkedIn  

Adicione aos seus favoritos online:
Del.ici.ous   Google   Yahoo    Live  

Serviços externos. Você deve ser cadastrado no respectivo site para utilizar seus serviços.