O site de referência sobre Gestão de Pessoas.
Conheça os cursos online e os eventos virtuais do RH.com.br
Pesquisar
« Pesquisa Avançada »






13/10/2009
RH » Qualidade de Vida » Roteiro Enviar Comentar Compartilhar Imprimir

Housekeeping

Por Kelly Marques para o RH.com.br

O que é?

É uma das ferramentas a ser utilizada pela empresa com o intuito de assegurar a implantação da Qualidade, Produtividade e Agilidade nos serviços prestados, bem como a melhoria qualidade de vida
dos funcionários.

Como é feito?

Capacita os profissionais de forma simples e objetiva, visando assimilar os conhecimentos sobre a Qualidade, Produtividade e Excelência no Atendimento. Isso permite uma significativa melhora na comunicação dentro da empresa, junto a fornecedores e clientes internos e externos, capacitando-os para enfrentar a competição do mercado.

Foco

O 5S foca o ambiente de trabalho da organização, simplificando-o, reduzindo o desperdício e
melhorando os aspectos de qualidade e segurança.

Objetivos

  1. Melhoria da qualidade de vida.
  2. Aumento da auto estima.
  3. Comunicação interpessoal assertiva.
  4. Promoção do pensar e realizar.
  5. Incentivo ao trabalho em grupo.
  6. Proteção do meio ambiente.
  7. Proteção das instalações, maquinaria (manutenção preventiva) e estoque da empresa.
  8. Arrumação da empresa: instalações, locais de trabalho e estoque.
  9. Eliminação do desperdício e retrabalho - redução de custos.

Importância

Está relacionada à construção de um ambiente favorável de trabalho. Esse fator é essencial para o bom desempenho da equipe.

Desafios

  1. Ensinar as equipes à importância de ideias inovadoras na melhoria do ambiente, quebrando a mentalidade de que falta de dinheiro e espaço impedem as aplicações dos conceitos.
  2. Todo programa que visa a "qualidade" implica em mudança de comportamento. Para que haja mudança de comportamento é necessário fornecer novos valores sobre qualidade de vida e qualidade profissional. 

O que se espera do Housekeeping

  1. Desenvolvimento da responsabilidade pessoal e do grupo.
  2. Melhoria da limpeza e manutenção das instalações, lojas e estoques.
  3. Melhoria da limpeza e manutenção das áreas comuns como, por exemplo, refeitórios, banheiros, pátio etc.
  4. Melhoria nas comunicações interpessoais: diretoria, gerentes, funcionários e clientes.
  5. Melhoria da imagem da empresa, junto à comunidade.
  6. Aumento da auto estima, que advém da auto aceitação e da aceitação do "outro".
  7. Aprendizado de Liderança, através da atuação pessoal que terão dentro do processo, aprendendo a desenvolver posições democráticas e receptivas (negociação).
  8. Autodisciplina - para que tudo que foi aprendido e implantado possa ter continuidade.

Recomendação de leitura

Você fazendo acontecer

ALL elege prefeitos em suas unidades de produção

Palavras-chave: | Housekeeping |

  • O que você achou? Avalie:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Enviar Comentar Compartilhar Imprimir
CONTEÚDO RELACIONADO
COMENTÁRIOS (2)
Ainda não há conteúdo relacionado.

Carlos Afonso de oliveira em 29/05/2011:
Gostei muito! Faço reuniões diárias de BOM DIA onde trabalho e quando iniciamos a implantação do sistema 5S fiz um comentário sobre a palavra HOUSEKEEPING, que julgo ser bem apropriada para o entendimento de seu significado. Housekeeping significa "Aprendendo em casa", pois todo o aprendizado necessário para que sejamos boas pessoas no mundo e para o mundo, começa no convívio familiar. Aprendendo com pai e mãe, dividindo com os irmãos, é a melhor forma de respeitarmos e entendermos as pessoas e as relações de trabalho. Como disse o Saudoso Papa João Paulo II "Família, maior e melhor berço das virtudes humanas" Abraços: Carlos Afonso

Niva em 15/10/2009:
Olá, sou estudante de Adm, e já citei aqui, mas repito que tenho Rh.com.br como referências às minahs pesquisas. Sobre o Housekeeping ou 5Ss, é um tema muito importante para se discutir, abordar e aderir, já apresentamos seminário sobre o assunto e realmente, pra quem adere faz a diferença, pq motiva mais. Parabéns! Niva-SP/Est Adm 2º ano/2009

PUBLICIDADE
Produtos RH.com.br

+ lidas
+ comentadas
+ enviadas
+ recentes
Produtos RH.com.br

Curso Online do RH.com.br

Curso Online do RH.com.br



PUBLICIDADE
Os textos publicados não representam, necessariamente, a opinião dos responsáveis pelo site RH.com.br. Confira o nosso Termo de Responsabilidade.
Todos os direitos reservados. É expressamente proibida qualquer reprodução.