Patrícia Bispo Formada em Comunicação Social - Habilitação em Jornalismo, pela Universidade Católica de Pernambuco/Unicap. Atuou durante dez anos em Assessoria Política, especificamente na Câmara Municipal do Recife e na Assembléia Legislativa do Estado de Pernambuco. Atualmente, trabalha na Atodigital.com, sendo jornalista responsável pelos sites: www.rh.com.br, www.portodegalinhas.com.br e www.guiatamandare.com.br.
Quando se fala em contratar um novo profissional, entre em cena o tão conhecido processo de Recrutamento & Seleção. Contudo, encontrar os talentos certos para as vagas que surgem não é uma tarefa tão fácil assim. Em muitos casos, isso requer tempo e nem sempre a empresa pode esperar, principalmente quando se envolve uma função estratégica. Abaixo, algumas ações que a área de Recursos Humanos pode adotar para agilizar o procedimento.
1 - O ideal é que os arquivos dos selecionadores estejam sempre em dia. Contar com um banco de dados informatizado é sem dúvida alguma um diferencial para agilizar o trabalho do selecionador.
2 - O banco de informações de quem realiza o processo de Recrutamento e Seleção deve ser ter além das categorias profissionais separadas, informações sobre os talentos que já atuam na organização. Muitos colaboradores podem ser promovidos ou transferidos de setor, mas a empresa nem se dá conta do valor da "Prata da Casa".
3 - Ao manter contato com um candidato, para agendar uma entrevista é aconselhável falar com ele. Caso a ligação, por exemplo, seja atendida por outra pessoa deixe o recado. Contudo, solicite o número do celular do profissional porque nem sempre as informações podem ser passadas corretamente para o candidato.
4 - Quando falar com o candidato identifique-se e seja objetivo sobre o motivo do contato. Isso evita que a pessoa imagine que seja alguma brincadeira ou mesmo um engano.
5 - Ao agendar o dia e a hora para conversar com o profissional, no dia anterior à entrevista ligue para o profissional para confirmar o encontro. Isso evitará que haja algum desencontro, pois a pessoa pode ter anotado as informações quando se encontrava em algum lugar agitado, barulhento. Isso pode comprometer a comunicação eficaz entre selecionador e candidato.
6 - Muitos profissionais que participam de Grupos de Intercâmbio de RH, principalmente os virtuais divulgam as vagas que surgem em suas empresas e solicitam ajuda aos colegas da área. Não são raros os casos de vagas que são preenchidas com mais agilidade, graças à troca de informações.
7 - Para que um processo de Recrutamento e Seleção seja eficaz e realizado no menor espaço de tempo possível, é importante que o selecionador mantenha uma conversa prévia com o gestor da área solicitante. Com isso, aumentam as chances de saber quais as competências mais necessárias para o cargo que precisa ser preenchido.
8 - Durante o processo de seleção, a participação da liderança em algum momento da entrevista com o futuro contratado é um diferencial significativo. Isso permitirá que o gestor diga ao selecionador se aquele candidato irá ou não atender às suas expectativas.
9 - Ao realizar a entrevista com o candidato, dê uma previsão do tempo que o processo levará. Se o retorno demorar demais, o profissional que concorre à vaga pode imaginar que a empresa contratou outra pessoa e aceitar uma contratação que nem ele mesmo esteja tão interessado. Isso ocorre, principalmente, quando o desemprego já perdura por algum tempo e o talento aceita a primeira oportunidade que surge.
10 - Quando o processo de Recrutamento e Seleção for concluído e a vaga preenchida, dê um feedback aos demais profissionais que não foram classificados. Eles podem não ter sido contratados naquela oportunidade, mas nada impede que outras vagas surjam e que eles sejam chamados para um novo processo.
Alisson em 27/11/2010: O item 10 é muito importante, porém, às vezes, é feito de forma muito impessoal e superficial. Considero uma falta de respeito não explicar ao candidato o real motivo de sua desclassificação. O nível de comprometimento do candidato dentro de um processo seletivo complexo (triagem curricular, provas/testes, dinâmica de grupo, painel com gestores, entrevista com RH e entrevista com gestor) de grandes empresas é alto e custoso para o candidato em termos financeiros. Acredito que o feedback negativo poderia conter qual foi o perfil que o RH traçou do candidato para que ele possa sempre melhorar nos aspectos pessoais e comportamentais.
Carla Sampaio em 10/09/2010: Gostaria de complementar o item 10 lembrando que a importância do feedback é positiva não apenas para futuras oportunidades que surgirem, mas que o candidato tem que levar uma imagem positiva da organização, pois ele pode deixar de ser candidato mas continuará sendo um cliente ou consumidor (cliente em potencial). E o RH também tem papel fundamental no bom posicionamento da marca diante do mercado, não se trata de um papel somente da área de Marketing. Um forte abraço. Carla Sampaio
GLORIA SOARES DE SOUZA em 29/07/2010: Nossa... ótimas dicas!!!!
O item 9 nos atenta em manter o candidato informado de quanto tempo irá durar o Proceso de Seleção - isso para um candidato é muito importante.
Pedro Zambonin em 16/06/2010: Todas as dicas são importantes desde que o gestor tenha uma boa leitura de quando, como e para que cargo eu quero o candidato. Um item que me chamou a atenção foi a dica 8, onde fala em que o processo deve ser participativo pelo gestor e sua liderança. Acredito que a possibilidade de erro é bem menor.
Alves em 07/05/2010: Dicas muito boas, principalmente, em relação a informar ao candidato o tempo que levará o processo e também o feedback aos candidatos que não foram contratados. Parabéns.
Roberto Maia Farias em 29/03/2010: O processo de R&S merece destaque no subsistema de RH, pois é a partir desse momento que inicia a aquisição do futuro talento para a organização. Deve-se perceber que esse procedimento resulta num processo sistêmico com sistema aberto. Quando o insumo da entrada atende ao processo e suas etapas com alta fluidez, o produto final - a saida - apresenta-se conforme e com elevado padrão de qualidade. A lógica deseja que nessa etapa o processo seja mais criterioso, não somente em características do candidato, mas o importante é verificar no candidato o seu comportamento CHAVE [Conhecimento, Habilidade, Atitude, Velocidade e Expertisse]. Com foco para a Habilidade, Atitude e Velocidade. O conhecimento e a expertisse se agregam ao tempo.
Isabel Cristina Salyna Nogueira em 10/03/2010: Eu penso que para se obter sucesso no processo de Recrutamento e Seleção, o item número 1 é o alinhamento do perfil da vaga, com o solicitante da área. Se o perfil for bem elaborado no início do processo, as chances de sucesso serão maiores e com ganho de tempo e custo consideráveis.
Eder Silveira em 10/03/2010: Legal!! dicas simples e objetivas. Vou começar a adotar como prática "dar feedback após a vaga ser preenchida".
Obrigado, abraço
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