Há várias formas eficazes para selecionar profissionais

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Patrícia Bispo
Formada em Comunicação Social - Habilitação em Jornalismo, pela Universidade Católica de Pernambuco/Unicap. Atuou durante dez anos em Assessoria Política, especificamente na Câmara Municipal do Recife e na Assembléia Legislativa do Estado de Pernambuco. Atualmente, trabalha na Atodigital.com, sendo jornalista responsável pelos sites: www.rh.com.br, www.portodegalinhas.com.br e www.guiatamandare.com.br.

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Como agilizar um processo seletivo, sem que o êxito do mesmo seja comprometido? Há alternativas que aumentem as chances de contratar um profissional com grande chance de atender às necessidades da companhia? Essas são perguntas rotineiras para quem está à frente de uma seleção, mas nem sempre preencher uma vaga em aberto é uma tarefa fácil. Por isso, cada vez mais as organizações buscam soluções eficazes e compatíveis para captar o profissional certo, que fará o diferencial tanto para o negócio quanto para a equipe que receberá o novo talento.

Na Reckitt Benckiser Brasil - empresa que atua nos segmentos globais de limpeza doméstica, cuidados pessoais e com a saúde - existe uma sistemática na cultura organizacional para encontrar o profissional certo. A organização, por exemplo, conta com maneiras diferentes de divulgar uma vaga. Contudo, a companhia prefere dar a oportunidade a quem já trabalha da RB. Também existe a possibilidade de algum colaborador indicar algum amigo ou mesmo familiar para preencher o cargo.

A RB é uma companhia que atua nos segmentos globais de limpeza doméstica, cuidados pessoais e com a saúde. Tem em seu portfólio de produtos marcas como Vanish, Harpic, Veet e AirWick. No Brasil, destaca-se ainda no mercado pela presença dos produtos Veja, SBP e Poliflor. Atualmente, a organização expande a área de farmacêuticos nacional com o lançamento de Strepsils, o segundo medicamento OTC que a Reckitt Benckiser Brasil lança em um período de seis meses. O primeiro foi Gaviscon, em setembro de 2010. Sediada no Reino Unido, a companhia emprega mais de 25 mil pessoas em todo o mundo, com operações em 60 países e vendas em mais de 200.

De acordo com Marcelo Nóbrega, diretor de RH da Reckitt Benckiser Brasil, quando a vaga não é preenchida através da indicação de funcionários da companhia, o passo seguinte é recorrer ao mercado. Externamente, as vagas são trabalhadas por headhunters ou publicadas no site institucional. Os caçadores de talentos, vale destacar, trabalham de forma especializada, por área de atuação e, por esse motivo, a RB, opta por diferentes parceiros.

Quando indagado sobre a preocupação organização em divulgar inicialmente as oprotunidades que surgem junto ao público interno, o diretor de RH explica que essa é uma forma da empresa dar oportunidades de crescimento às pessoas que já trabalham na própria RH. "Um fator importante de sucesso no mundo corporativo é o alinhamento com a cultura da organização onde se trabalha. Já conhecemos o talento interno e sabemos que ele tem o DNA necessário para ser bem-sucedido no nosso ambiente de trabalho e negócios. Já parte técnica nós ensinamos aos nossos profissionais", complementa Marcelo Nóbrega, ao se referir aos casos em que os próprios colaboradores podem concorrer a novas oportunidades e mudar de função na companhia.

Logo que os candidatos apresentam-se para concorrer à vaga, sejam esses funcionários, pessoas indicadas pelos colaboradores ou profissionais vindos do mercado, todos passam por uma série de entrevistas com os gerentes e os futuros colegas de trabalho. É importante enfatizar que a Reckitt Benckiser Brasil busca, também, nos concorrentes o perfil comportamental que "funcionará" no dia a dia das atividades laborais.

Durante o processo, a empresa mostra-se atenta e aberta para contratar pessoas que tenham competências comportamentais. Dentre esses, destacam-se: perfil empreendedor; iniciativa e senso de propriedade que queiram aprender muito; bem como a vontade de ter uma carreira rápida e assumir responsabilidades reais desde o primeiro dia de trabalho.

Uma vez selecionado o profissional a companhia tem consciência de que será preciso reter aquele talento. Nesse sentido, para os profissionais que apresentam desempenho acima da média, a empresa oferece remuneração mais agressiva e crescimento profissional mais rápido do que o mercado, incluindo a possibilidade de carreira internacional. Para Marcelo Nóbrega, atualmente, um grande incluenciador para a atração e retenção de talentos da Reckitt Benckiser Brasil é o chamado employee experience oferecido pela companhia. "Se os colaboradores e candidatos se encaixam à cultura e à maneira da empresa trabalhar, eles permanecem conosco e constroem uma carreira", frisa.

Captação de talentos e tecnologia - A Reckitt Benckiser possui uma campanha global para atração de estudantes em universidades. Em São Paulo, por exemplo, a companhia trabalha junto com a ESPM, a Mackenzie e a PUC. "Temos uma forte presença na Web com jogos e aplicativos no Facebook que mostram como é trabalhar na RB e geram interesse, para que pessoas com o nosso perfil nos procurem", complementa.

O diretor de RH acrescenta que as vagas para o programa de trainee da são, ainda, divulgadas anualmente através do site da Across - uma parceira da RB - para esse processo específico de recrutamento e seleção. Um fato peculiar nessa seleção específica é que são utilizadas dinâmicas para simular situações reais de negócio que permitem aos selecionadores ver os comportamentos que a companhia busca nos candidados.

Para concorrer a uma vaga de trainee na RB, o candidato deve ter inglês fluente, porque empresa possui um forte programa de carreiras internacionais. "Há vários funcionários estrangeiros trabalhando no Brasil, assim como brasileiros em outros países", enfatiza o diretor de RH. Inclusive, ele cita que para o processo de 2011 foi utilizada a brevetagem - uma nova metodologia de seleção: a brevetagem, criada pelo matemático e sociólogo francês Michel Authier.

A brevetagem (termo derivado de breve = habilitação) é uma ferramenta de seleção que se utiliza de uma comunidade virtual onde acontecem atividades interativas. Através dela, por exemplo, os candidatos têm a chance de participar de fóruns, webcastings e outros exercícios que possibilitam à Reckitt Benckiser conhecer melhor os concorrentes, em uma fase ainda online e identificar os grupos que demonstram maior alinhamento à cultura da empresa.

"A brevetagem proporciona a auto-seleção, e nos dá ferramentas mais precisas para encontrar as pessoas mais identificadas com a nossa cultura", diz Nóbrega. O Brasil será o primeiro país em que a Reckitt usará esta metodologia, podendo, inclusive, servir de modelo para as outras filiais da empresa no mundo.

O processo de seleção também inclui entrevistas presenciais com os gerentes das áreas e do RH, e com os diretores na fase final. "Valorizamos a agilidade, o empreendedorismo, a atitude de assumir riscos e o espírito de equipe. Nossos trainees assumem responsabilidades importantes desde o primeiro dia na empresa", conclui Marcelo Nóbrega.

Palavras-chave: | Reckitt Benckiser Brasil | Marcelo Nóbrega | seleção | recrutamento | brevetagem |

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