Liderança: canais de sustentabilidade das empresas

Por Patrícia Bispo para o RH.com.br

Patrícia Bispo
Formada em Comunicação Social - Habilitação em Jornalismo, pela Universidade Católica de Pernambuco/Unicap. Atuou durante dez anos em Assessoria Política, especificamente na Câmara Municipal do Recife e na Assembléia Legislativa do Estado de Pernambuco. Atualmente, trabalha na Atodigital.com, sendo jornalista responsável pelos sites: www.rh.com.br, www.portodegalinhas.com.br e www.guiatamandare.com.br.

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Uma visão focada para, além de obter resultados econômicos, gerar respostas ambientais e sociais. Essa e a filosofia da Amanco - organização reconhecida por contar com uma estruturada Gestão de Sustentabilidade, que envolve todos os níveis hierárquicos. De acordo com Yazmín Trejos, gerente de Comunicação Corporativa da Amanco Brasil, dentro desta concepção, para se tornar realidade, essa estratégia depende da atuação diária de cada uma das áreas da empresa e de seus líderes e gestores.

"A sustentabilidade não pode ser exclusividade apenas de uma área, e, para se concretizar, ela depende das decisões que cada líder e gestor tomam no negócio, no dia a dia", afirma Trejos. Para realizar as ações de sustentabilidade, a organização investe no fortalecimento dos gestores como o principal canal de comunicação da empresa. Vale destacar que no desafio de se tornarem verdadeiros canais de comunicação, os gestores recebem todo o apoio da empresa não só na criação dos espaços oficiais, mas também no fluxo de informações que eles precisam.

"A reação dos líderes tem sido maravilhosa, pois eles passaram a ter canais oficiais para se comunicar com suas equipes e, além disso, receberem as novidades em primeira mão", comemora Trejos, ao enfatizar que a organização já publicou o segundo Relatório de Sustentabilidade.

Comunicação X Sustentabilidade - Quando questionada sobre como os gestores repassam as ações de sustentabilidade aos integrantes das equipes, Yazmín Trejos diz que o principal meio de compartilhamento das informações é a reunião mensal de líderes com suas equipes, intitulada "Pauta de Líderes". As lideranças - diretores, gerentes, coordenadores e monitores - recebem antecipadamente, via e-mail e em apresentação de PowerPoint, uma pauta que foca assuntos relevantes para todas as áreas. Os líderes, por sua vez, assumem o papel de repassarem esses dados como agentes multiplicadores.

A reunião, que tem duração média de 30 minutos, permite que os funcionários tirem dúvidas sobre questões relacionadas à empresa, recebam um feedback sobre assuntos que ficaram "pendentes" no último encontro. Além de problemas, são compartilhados e colocados em discussão os resultados, êxitos e novos desafios, tudo dentro da visão de sustentabilidade da Amanco. Esta é uma oportunidade de comunicação, bem como de integração entre os membros de um mesmo setor. "Receber qualquer informação diretamente do líder faz toda a diferença. Definitivamente, eleger os gestores como os principais canais de comunicação da empresa tem sido uma decisão estratégica e bem-sucedida", destaca a gerente de Comunicação Corporativa da Amanco Brasil.

A mensagem - Em 2009, a Amanco repassou aos líderes, para que eles contribuíssem com a Gestão da Sustentabilidade a mensagem "Você tem que jogar nesse time como um craque". Para 2010, o "lema" continua o mesmo, visto que a sustentabilidade faz parte da estratégia do negócio. Inclusive, Yazmín Trejos enfatiza que hoje é impossível pensar nas ações sustentáveis sem a participação dos líderes. Ela enfatiza que não existe estratégia bem-sucedida sem os gestores da organização.

Ao ser indagada se para 2010 haverá alguma mudança significativa nas ações sustentáveis da empresa, Trejos diz que uma empresa inovadora como a Amanco sempre tem desafios pela frente em todas as áreas de gestão. A área de Recursos Humanos, por exemplo, vai manter o nível de comprometimento e trazer ainda mais a linguagem empresarial para o entendimento de todos os colaboradores em suas comunicações.

Os desafios - O desafio na comunicação interna será adequar ainda mais a linguagem, para que seja compreendida por todos os colaboradores. A área também promoverá uma aproximação com os profissionais que atuam na área comercial, uma vez que eles, na maior parte do tempo, encontram-se fora da empresa e, por esta razão, nem sempre são atingidos de maneira e com a intensidade desejadas.

"Na área de Produtos, um dos principais desafios é o estabelecimento de um processo para o desenvolvimento de novas ideias, junto com a implementação de uma cultura de inovação da Amanco, que envolva todos os colaboradores da organização", informa Yazmín Trejos.

Já do ponto de vista de negócios, a Amanco pretende adequar a produção para o grande volume que espera de vendas. O setor de infraestrutura terá um crescimento importante pelos compromissos internacionais que o Brasil assumiu com os temas de Copa e Olimpíadas, assim como pelas obras do PAC, que precisam se concretizar. A empresa estará totalmente preparada para responder ao mercado em função dessa demanda esperada.

Na área Financeira, a Amanco realizará um trabalho conjunto com a área Comercial para aproveitar todas as oportunidades do mercado e ao mesmo tempo conseguir o equilíbrio entre o crescimento e rentabilidade. O setor Comercial, por sua vez, terá como desafio acompanhar a expansão do mercado e manter a estratégia de crescimento conjunto por meio de campanhas e incentivos por canal, sempre com objetivo de aumentar a preferência da Amanco no mercado. Além disso, existe o objetivo de fazer com que os clientes da área de Irrigação desfrutem dessa visão de longo prazo e crescimento conjunto e contínuo.

A área de Suprimentos e Logística retomará neste ano a avaliação completa dos fornecedores, que será a "ferramenta chave" para a empresa enfrentará o desafio de garantir que o novo portfólio de empresas parceiras, incorporadas durante a crise, esteja no mesmo padrão de prática de sustentabilidade que vinha sendo cobrado de todos aquelas que já trabalhavam com a Amanco.

Por fim, Yazmín Trejos sinaliza que na área de Operações e de Processos, um dos principais desafios será realizar uma linha forte de comunicação em relação à segurança no trabalho, com campanha constante. "Também estarão em foco a manutenção da filosofia de excelência em prática, com metas de economia que serão definidas em um novo Kaizen de liderança e a realização de um inventário de emissão de CO2 em alguns produtos e processos", conclui.

Palavras-chave: | Yazmín Trejos | Amanco | cidadania |

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