O fato é que mais do que respeito, utilizar "rótulos" geram diferenças e distanciamento. Existem diversas empresas que se dizem abertas, participativas, integradoras, mas ainda mantêm ritos de diferenciação entre aqueles que detêm o poder e aqueles que não o tem. Seja no título de "Dr. Fulano", no restaurante diferenciado, no bônus diferenciado e por aí vai.
Porém, alguns estão percebendo que esse tipo de distanciamento não combina com os dias atuais. É o caso do Roberto Setúbal, presidente do Itaú (Exame 919, pp 90-92). Veja o e-mail que ele enviou à sua equipe e tire suas próprias conclusões:
"Caros colegas, muitos de vocês me chamam de Roberto. Eu gosto, acho que reflete melhor a proximidade e abertura que quero no ambiente de trabalho ao meu redor. Porém, muitos outros me chamam de 'Dr. Roberto'. Confesso que isso tem me incomodado crescentemente, pois cria uma distância entre nós, inadequada para o mundo de hoje. Assim, peço a todos os funcionários que passem a me chamar somente de Roberto. Acredito que isso ajudará a tornar nosso ambiente de trabalho mais aberto e dinâmico e menos hierárquico, o que vai facilitar a todos a darem sua contribuição para que o Itaú continue em sua trajetória de crescimento através de fortes resultados. Convido todos os diretores a fazerem o mesmo. Abraço a todos, Roberto."
Não sei se é "marketing" ou um sentimento genuíno, mas o fato é que essa atitude faz parte de um plano maior de diminuição do peso da hierarquia dentro do banco, bem como a abertura das relações entre os diversos escalões da empresa. Sem dúvida, uma forte mudança de cultura, que envolve ainda avaliação 360º (com parte do bônus atrelado a essa avaliação) e um intenso programa de treinamentos comportamentais para os funcionários.
.: Escrito por Willyans Coelho [ 0 comentários ]
